Indústrias que se beneficiam da terceirização de software

Hoje, cada vez mais empresas de tecnologia decidem terceirizar equipes de desenvolvimento de software. Sem dúvida, terceirizar para realizar seu projeto tecnológico tem uma longa lista de vantagens; listamos as principais neste artigo. A Statista estimou que a receita da indústria global de terceirização foi de $92.5 bilhões de dólares em 2019 e previu um rápido aumento em 2021.

A maioria das empresas já aceitou que a transformação digital é inevitável, e negócios de todos os tamanhos acompanham de perto as tendências predominantes de terceirização do desenvolvimento de software.

Um bom parceiro de terceirização costuma trazer muitas vantagens, tanto financeiras quanto profissionais. As empresas começam a terceirizar para resolver problemas de negócio ou obter ajuda com a gestão. Especialmente para startups, a terceirização é uma maneira adequada de começar e obter vantagens competitivas em projetos de desenvolvimento de software.

Hoje, quase todos os setores precisam de serviços de terceirização de TI. Porém, existem seis indústrias em particular para as quais terceirizar o desenvolvimento de software se tornou mais urgente e necessário.

1. Varejo

O software fortaleceu e impulsionou muito o varejo. Isso é especialmente evidente durante a pandemia, não apenas porque os compradores recorrem cada vez mais a soluções on-line em vez de lojas físicas, mas também porque facilita muito mais os pedidos e pagamentos sem contato.

As experiências de compra são cada vez mais personalizadas e personalizáveis. Embora muitos gigantes do varejo contratem desenvolvedores de software em tempo integral, empresas menores podem se beneficiar muito da terceirização de projetos para melhorar as experiências dos consumidores. Até empresas maiores podem precisar de ajuda externa ao introduzir produtos especiais e inovações.

A terceirização do desenvolvimento de software transformou o varejo de muitas maneiras:

• Aplicativos de pagamento sem contato e carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay etc.

• Análises baseadas em IA que sugerem hábitos e tendências de compra dos clientes

• Compras por voz com assistentes como Alexa ou Siri.

• A realidade aumentada (software de RA) permite aos clientes experimentar virtualmente óculos, roupas, sapatos e penteados, ou testar móveis e muito mais.

• Lojas de varejo personalizadas para melhorar a experiência do cliente

2. Saúde

O setor de saúde deve estar sempre na vanguarda da inovação à medida que a medicina se torna mais complexa, e isso caminha junto com a terceirização de software.

O setor administra enormes quantidades de dados de pacientes, resultados de laboratório e relatórios. Por isso, está se automatizando rapidamente para oferecer serviços mais rápidos e eficientes. Os serviços de terceirização de software facilitaram muito o trabalho de hospitais, clínicas e prestadores de serviços de saúde por meio de software inovador de gestão e operações.

Os parceiros de terceirização podem atender a essas demandas com soluções rápidas e confiáveis.

A terceirização do desenvolvimento de software transformou a saúde de diferentes maneiras:

• Telemedicina para atender pacientes remotos e realizar diagnósticos sem contato

• Sistemas de prontuários eletrônicos (EHR) baseados em nuvem

• Soluções médicas locais e em nuvem

• Software de gestão de consultórios para que os médicos atendam mais pacientes

• Software ambulatorial

• Análises com IA do histórico do paciente

3. Viagens

A indústria de viagens depende quase inteiramente de serviços de software personalizados, porque a visibilidade de qualquer destino, resort, hotel ou parque de diversões depende de sua presença on-line. As agências de viagens precisam gerenciar informações de viagem, itinerários e opções de busca para os clientes. Além disso, hoje existem muitos aplicativos que ajudam os viajantes a organizar seus próprios itinerários, hospedagem e transporte.

Foi assim que a terceirização do desenvolvimento de software transformou a indústria de viagens:

• Ferramentas on-line para os viajantes criarem itinerários

• Blogs e revistas de viagens que informam sobre destinos, maneiras de viajar e chegar, e informações turísticas

• Sites, aplicativos e funcionalidades para reservar hotéis e voos

• Maior visibilidade graças aos aplicativos on-line

• Aplicativos baseados em realidade aumentada (RA) que permitem aos clientes visitar lugares virtualmente antes de decidir ir pessoalmente

4. Educação

Quase 95% das instituições de ensino no mundo todo foram obrigadas a migrar para a educação on-line em 2020. Porém, mesmo antes da pandemia, a indústria EdTech estava preparada para crescer porque uma grande parte da população trabalhadora buscava aprimorar suas habilidades com aulas on-line.

A terceirização de software também ajuda a indústria EdTech de várias maneiras. Além das salas de aula virtuais, existem aplicativos de aprendizagem eletrônica que facilitam o ensino e a avaliação de habilidades.

A terceirização do desenvolvimento de software transformou EdTech de muitas maneiras:

• Plataformas de aprendizagem eletrônica baseadas em assinatura

• Suporte técnico durante as aulas on-line

• Catalogação do conteúdo educacional e sua acessibilidade

• Complementos de realidade aumentada (software de RA) para envolver os estudantes mais profundamente

• Avaliações, análises em grupo e individuais, experimentação de laboratório e outros processos baseados em machine learning (ML) e inteligência artificial (IA)

• Integração de ferramentas de aprendizagem e avaliação, como questionários, provas e gabaritos

Conclusão

Essas não são as únicas indústrias com grande potencial para aproveitar a terceirização de software: imóveis, finanças, seguros e muitos outros nichos também recorrem a fornecedores externos de tecnologia para obter soluções inovadoras. Mas as possibilidades são infinitas em áreas como saúde, viagens, educação, comércio eletrônico e até a própria tecnologia, e podem levá-las a uma nova era e a um novo nível.