Industrias que se benefician de la tercerización de software

Hoy, cada vez más empresas tecnológicas deciden tercerizar equipos de desarrollo de software. Sin duda, tercerizar para hacer realidad tu proyecto tecnológico tiene una larga lista de ventajas; enumeramos las principales en este artículo. Statista estimó que los ingresos de la industria global de tercerización fueron de $92.5 mil millones de dólares en 2019 y pronosticó un rápido aumento en 2021.

La mayoría de las empresas ya ha aceptado que la transformación digital es inevitable, y los negocios de todos los tamaños siguen de cerca las tendencias predominantes de tercerización del desarrollo de software.

Un buen socio de tercerización suele aportar muchas ventajas, tanto financieras como profesionales. Las empresas empiezan a tercerizar para resolver problemas de negocio u obtener ayuda con la gestión. Especialmente para las startups, la tercerización es una forma adecuada de empezar y conseguir ventajas competitivas en los proyectos de desarrollo de software.

Hoy, casi todos los sectores necesitan servicios de tercerización de TI. Sin embargo, hay seis industrias en particular para las que tercerizar el desarrollo de software se ha vuelto más urgente y apremiante.

1. Comercio minorista

El software ha fortalecido e impulsado enormemente al comercio minorista. Esto es especialmente evidente durante la pandemia, no solo porque los compradores recurren cada vez más a soluciones en línea en lugar de tiendas físicas, sino también porque facilita mucho más los pedidos y pagos sin contacto.

Las experiencias de compra son cada vez más personalizadas y personalizables. Aunque muchos gigantes del comercio minorista contratan desarrolladores de software a tiempo completo, las empresas más pequeñas pueden beneficiarse enormemente de tercerizar proyectos para mejorar las experiencias de sus consumidores. Incluso las empresas grandes pueden necesitar ayuda externa al introducir productos especiales e innovaciones.

La tercerización del desarrollo de software transformó el comercio minorista de muchas formas:

• Aplicaciones de pago sin contacto y billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay, etc.

• Análisis basados en IA que sugieren hábitos y tendencias de compra de los clientes

• Compras por voz con asistentes como Alexa o Siri.

• La realidad aumentada (software de RA) permite a los clientes probarse virtualmente anteojos, ropa, zapatos y peinados, o probar muebles y mucho más.

• Tiendas minoristas personalizadas para mejorar la experiencia del cliente

2. Salud

El sector de la salud siempre debe estar a la vanguardia de la innovación a medida que la medicina se vuelve más compleja, y eso va de la mano de la tercerización de software.

El sector maneja enormes cantidades de datos de pacientes, resultados de laboratorio e informes. Por eso se está automatizando rápidamente para ofrecer servicios más rápidos y eficientes. Los servicios de tercerización de software han facilitado en gran medida el trabajo de hospitales, clínicas y proveedores de salud mediante software innovador de gestión y operaciones.

Los socios de tercerización pueden atender estas demandas con soluciones rápidas y confiables.

La tercerización del desarrollo de software transformó la salud de distintas maneras:

• Telemedicina para atender a pacientes remotos y realizar diagnósticos sin contacto

• Sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR) basados en la nube

• Soluciones médicas locales y en la nube

• Software de gestión de consultorios para que los médicos atiendan a más pacientes

• Software ambulatorio

• Análisis con IA del historial del paciente

3. Viajes

La industria de los viajes depende casi por completo de los servicios de software a medida, porque la visibilidad de cualquier destino, resort, hotel o parque de diversiones depende de su presencia en línea. Las agencias de viajes necesitan gestionar información de viajes, itinerarios y opciones de búsqueda para sus clientes. Además, hoy existen muchas aplicaciones que ayudan a los viajeros a organizar sus propios itinerarios, alojamiento y transporte.

Así transformó la tercerización del desarrollo de software a la industria de los viajes:

• Herramientas en línea para que los viajeros creen itinerarios

• Blogs y revistas de viajes que informan sobre destinos, formas de viajar y llegar, e información turística

• Sitios web, aplicaciones y funcionalidades para reservar hoteles y vuelos

• Mayor visibilidad gracias a las aplicaciones en línea

• Aplicaciones basadas en realidad aumentada (RA) que permiten a los clientes visitar lugares virtualmente antes de decidir ir en persona

4. Educación

Casi el 95% de las instituciones educativas de todo el mundo se vio obligado a pasar a la educación en línea en 2020. Sin embargo, incluso antes de la pandemia, la industria EdTech estaba preparada para crecer porque una gran parte de la población trabajadora buscaba mejorar sus habilidades tomando clases en línea.

La tercerización de software también ayuda a la industria EdTech de distintas maneras. Además de las aulas virtuales, existen aplicaciones de aprendizaje electrónico que facilitan la enseñanza y la evaluación de habilidades.

La tercerización del desarrollo de software transformó EdTech de muchas formas:

• Plataformas de aprendizaje electrónico basadas en suscripción

• Soporte técnico durante las clases en línea

• Catalogación del contenido educativo y su accesibilidad

• Complementos de realidad aumentada (software de RA) para involucrar más profundamente a los estudiantes

• Evaluaciones, análisis grupales e individuales, experimentación de laboratorio y otros procesos basados en machine learning (ML) e inteligencia artificial (IA)

• Integración de herramientas de aprendizaje y evaluación, como cuestionarios, exámenes y claves de respuestas

Conclusión

Estas no son las únicas industrias con grandes posibilidades de aprovechar la tercerización de software: bienes raíces, finanzas, seguros y muchos otros nichos también recurren a proveedores tecnológicos externos para obtener soluciones innovadoras. Pero las posibilidades son infinitas en áreas como salud, viajes, educación, comercio electrónico e incluso la propia tecnología, y pueden llevarlas a una nueva era y a un nuevo nivel.