Cloud e DevOps
Implante, monitore e opere sua nuvem.
Infraestrutura como código, pipelines de deploy, observabilidade e revisão de custos para a nuvem que você usa. Documentamos como ela funciona, testamos as mudanças e preparamos os procedimentos de que sua equipe precisa para operá-la.
O que fazemos
- Configuração de infraestrutura e deploy versionada, com validações e instruções de recuperação
- Logs, métricas, traces e alertas para os serviços e as falhas incluídos no escopo
- Inventários de recursos, relatórios de uso e recomendações sobre os gastos com a nuvem
- Procedimentos para incidentes, responsáveis pelos alertas, escalonamento e revisão de falhas
Quando os times nos procuram
- A equipe não consegue explicar as mudanças nos gastos com a nuvem
- Os clientes relatam falhas antes de a equipe ter informações para investigá-las
- O conhecimento operacional está concentrado em uma pessoa
Documentar o que mantém a produção funcionando
Mapeamos os serviços, as dependências, os acessos, a configuração e os custos do ambiente existente. Identificamos mudanças manuais e etapas não documentadas que dificultam o deploy, a recuperação ou a transferência da operação.
Acordamos quais configurações de infraestrutura e deploy gerenciar como código e testamos sua aplicação e os procedimentos de recuperação. A documentação operacional registra dependências, etapas manuais e limites para que outro engenheiro tenha um ponto de partida diante de uma mudança ou incidente.
Como construímos
Mapear o ambiente
identificar serviços, dependências, acessos, custos e requisitos operacionais
Versionar a configuração
registrar as definições de infraestrutura e testar a preparação acordada
Conectar monitoramento e alertas
escolher sinais, limites e responsáveis pela resposta
Preparar e testar procedimentos
documentar investigação, recuperação, escalonamento e acompanhamento
O que o plano de operação inclui
Configuração e estado
Manter sob controle de versão as definições de infraestrutura e as configurações de deploy incluídas. Documentar dados, credenciais, serviços externos e etapas manuais que também precisam de atenção ao criar ou restaurar um ambiente.
Sinais e resposta
Escolher logs, métricas e traces para os serviços do escopo. Testar o envio de alertas e acordar limites e responsáveis. A cobertura do monitoramento e o tempo de investigação dependem do sistema e das informações disponíveis.
Uso e gastos
Relacionar o uso de recursos e as cobranças aos serviços ou equipes que os geram. Revisar capacidade ociosa, dimensionamento, retenção de dados e opções de preço e testar as mudanças propostas conforme os requisitos de carga.
Procedimentos para incidentes
Documentar cenários de falha previsíveis, etapas de investigação, opções de recuperação e contatos de escalonamento. Testar os procedimentos acordados e registrar seus limites. As revisões de incidentes geram ações de acompanhamento com responsáveis.
A transferência da operação inclui a configuração, os procedimentos, o monitoramento e as limitações conhecidas do escopo acordado.
Funciona bem com
Perguntas frequentes
Devemos ir para multi-cloud?
Revisamos o motivo para usar mais de uma nuvem, os serviços necessários, a movimentação de dados, o esforço operacional e o custo. Comparamos isso com opções no ambiente atual antes de recomendar uma mudança.
Vocês conseguem reduzir nossa fatura sem quebrar nada?
Primeiro revisamos o uso, as cobranças e os requisitos dos serviços. Identificamos possíveis mudanças, estimamos seu efeito e as testamos antes de aplicá-las. A economia depende da carga de trabalho, dos preços do fornecedor e das mudanças permitidas por esses requisitos.
O plantão: de vocês ou nosso?
Acordamos quem recebe os alertas, os horários de cobertura, os contatos de escalonamento e as responsabilidades de resposta antes do início do serviço. Essas condições ficam no plano operacional e no escopo do trabalho.
Vocês conseguem assumir uma infraestrutura construída à mão?
Podemos avaliá-la. Mapeamos a configuração e as dependências atuais e planejamos quais partes levar ao controle de versão. Cada mudança precisa de validações e etapas de recuperação; alguns componentes podem exigir migração, substituição ou uma janela de manutenção.
Onde a IA entra em cloud e DevOps?
As aplicações de IA precisam de deploy, acessos, monitoramento e gestão de custos junto com o restante do produto. Revisamos se o sistema usa APIs de modelos externos ou executa modelos na sua infraestrutura e definimos os recursos, controles de uso e procedimentos operacionais necessários.