Concepção do produto: definir quem, o quê, por quê e como para um produto digital
Todo produto deve começar com um problema que precisa de uma solução. A concepção do produto, ou Product Inception, é o processo em que definimos esse problema de forma concreta e decidimos como resolvê-lo, antes de escrever uma única linha de código. Para que seja eficaz, os representantes da equipe de design e desenvolvimento e as partes interessadas precisam participar durante todo o processo. Ao terminar uma sessão, todos devem ter clareza sobre aonde vamos, por quê e como chegaremos lá. Na nossa série de posts, exploramos diferentes aspectos do processo para mostrar como trabalhamos na sophilabs.
Por que acreditamos na concepção do produto?
A concepção do produto é fundamental para desenvolver algo que resolva o problema previsto e ajude os usuários a alcançar seus objetivos. Mesmo que um problema pareça óbvio, sempre há várias perspectivas a considerar; pode haver aspectos que não percebamos até que uma parte interessada os aponte. Além disso, cada pessoa pode ter uma ideia diferente do que seria uma solução eficaz. Esse processo reúne todos para criar uma visão unificada e concordar sobre um roteiro. Seu caráter colaborativo permite incluir todos os pontos de vista e gerar ideias melhores do que as que cada um poderia ter pensado separadamente.
Como funciona
A concepção do produto inclui uma série de exercícios que ajudam a definir por que o criamos, como atender melhor às necessidades dos usuários, quais funcionalidades ele terá e quais partes são prioritárias. As fases que exploraremos nesta série incluem:
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Definir o problema principal e a solução com um Product Vision Board, ou quadro de visão do produto. Esse exercício permite expressar exatamente o que queremos alcançar.
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Garantir que o produto seja relevante e identificar quais atributos priorizar por meio da análise das partes interessadas. Aqui explicamos exercícios úteis, como o gráfico de interesse versus influência e os controles deslizantes para avaliar compensações.
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Entender os objetivos e as necessidades dos usuários por meio da análise de personas. Examinamos as personas e como suas habilidades, preocupações, objetivos e conhecimentos tecnológicos afetam o que esperam do nosso produto.
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Visualizar o funcionamento do produto, identificar as funcionalidades necessárias e planejar a primeira versão com um mapa de histórias. Aqui veremos como os usuários podem alcançar seus objetivos com o produto, identificaremos histórias de usuário e decidiremos quais funcionalidades priorizar.
Na Sophilabs, usamos essas técnicas e exercícios muitas vezes para chegar a um consenso sobre a visão do produto e o roteiro. Nossa sessão muito produtiva na Amgen é um exemplo recente de como conduzimos uma sessão e obtivemos uma ideia bem definida do que alcançaríamos e de como fazer isso. Até fizemos descobertas importantes que economizaram tempo e recursos valiosos do cliente. Consideramos a concepção do produto fundamental no desenvolvimento de software porque permite alinhar a equipe e as partes interessadas aos objetivos, para criar algo que tanto o cliente quanto os usuários vão adorar.
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The Agile Inception Deck, de Jonathan Rasmusson
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Inception: alcançar rapidamente o alinhamento sobre a visão e os objetivos da equipe, de Philip Rogers