Concepción del producto: definir quién, qué, por qué y cómo para un producto digital
Todo producto debe partir de un problema que necesite una solución. La concepción del producto, o Product Inception, es el proceso en el que definimos ese problema de manera concreta y decidimos cómo resolverlo, antes de escribir una sola línea de código. Para que sea eficaz, los representantes del equipo de diseño y desarrollo y las partes interesadas deben participar durante todo el proceso. Al terminar una sesión, todos deberían tener claro hacia dónde vamos, por qué y cómo llegaremos. En nuestra serie de posts exploramos distintos aspectos del proceso para mostrar cómo trabajamos en sophilabs.
¿Por qué creemos en la concepción del producto?
La concepción del producto es fundamental para desarrollar algo que resuelva el problema previsto y ayude a los usuarios a alcanzar sus objetivos. Aunque un problema parezca obvio, siempre hay varias perspectivas que considerar; puede haber aspectos que no veamos hasta que una parte interesada los señale. Además, cada persona puede tener una idea distinta de lo que sería una solución eficaz. Este proceso reúne a todos para crear una visión unificada y acordar una hoja de ruta. Su carácter colaborativo permite incluir todos los puntos de vista y generar ideas mejores que las que cada uno podría haber pensado por separado.
Cómo funciona
La concepción del producto incluye una serie de ejercicios que nos ayudan a definir por qué lo creamos, cómo responder mejor a las necesidades de los usuarios, qué funcionalidades tendrá y qué partes son prioritarias. Las fases que exploraremos en esta serie incluyen:
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Definir el problema principal y la solución con un Product Vision Board, o tablero de visión del producto. Este ejercicio permite expresar exactamente qué queremos lograr.
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Asegurar que el producto sea relevante e identificar qué atributos priorizar mediante el análisis de las partes interesadas. Aquí explicamos ejercicios útiles como el gráfico de interés frente a influencia y los controles deslizantes para evaluar compensaciones.
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Entender los objetivos y necesidades de los usuarios mediante el análisis de perfiles de usuario. Examinamos las personas o perfiles de usuario y cómo sus habilidades, inquietudes, objetivos y conocimientos tecnológicos afectan lo que esperan de nuestro producto.
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Visualizar el funcionamiento del producto, identificar las funcionalidades necesarias y planificar la primera versión con un mapa de historias. Aquí veremos cómo los usuarios pueden alcanzar sus objetivos con el producto, identificaremos historias de usuario y decidiremos qué funcionalidades priorizar.
En Sophilabs hemos utilizado estas técnicas y ejercicios muchas veces para lograr un consenso sobre la visión del producto y la hoja de ruta. Nuestra sesión muy productiva en Amgen es un ejemplo reciente de cómo guiamos una sesión y obtuvimos una idea bien definida de lo que íbamos a lograr y cómo hacerlo. Incluso hicimos descubrimientos importantes que ahorraron tiempo y recursos valiosos a nuestro cliente. Consideramos que la concepción del producto es fundamental en el desarrollo de software porque permite alinear al equipo y a las partes interesadas con los objetivos, para crear algo que encante tanto al cliente como a sus usuarios.
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The Agile Inception Deck, de Jonathan Rasmusson
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Inception: lograr rápidamente la alineación sobre la visión y los objetivos del equipo, de Philip Rogers