Como escolher a empresa de software certa

Layne Hofman e Adriana Campoy10 de janeiro de 2020

Encontrar uma empresa de desenvolvimento de software adequada pode ser um desafio. Seja porque você precisa de mais algumas pessoas na equipe de desenvolvimento para lidar com a carga de trabalho ou de ajuda com todo o processo, há milhares de empresas no mundo oferecendo serviços de desenvolvimento de software sob medida. Então, como escolher a melhor empresa de software para suas necessidades?

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Veja algumas questões importantes a considerar ao buscar um parceiro de software confiável:

1. Foco no sucesso do cliente

Prioriza suas necessidades e se compromete com seu sucesso?

Todas as empresas de desenvolvimento de software podem escrever código e construir software, mas o que diferencia uma empresa de alto nível é uma abordagem centrada no cliente. Isso exige compreender suas necessidades específicas e orientar o processo de desenvolvimento em torno delas em cada etapa.

Um parceiro de software centrado no cliente se compromete a ouvir você, entender o que precisa e acompanhar todo o processo de desenvolvimento. Tratará seu projeto como se fosse seu. Não se limita a entregar um produto pronto: busca continuamente formas de aproveitar sua experiência para ajudar você a atingir os objetivos de negócio. O parceiro de desenvolvimento certo pode até alcançar resultados melhores que uma equipe interna, pois oferece uma análise imparcial do seu produto e se compromete a garantir sua satisfação com os serviços.

2. Cultura e visão da empresa

Tem uma cultura empresarial próspera e uma visão de futuro?

A cultura empresarial pode ser difícil de definir, mas uma cultura saudável e uma visão empresarial forte são bons indicadores de sucesso futuro. Ambas significam que a empresa de desenvolvimento consegue reter os melhores talentos e criar equipes de alto desempenho capazes de entregar seu produto. Uma cultura excelente estimula trabalho de qualidade consistente por uma equipe dedicada e entusiasmada com os desafios.

Uma visão empresarial forte também pode garantir que seu parceiro de desenvolvimento tenha um plano para a direção da empresa e continue se destacando no futuro. Em última análise, você quer garantir que sua empresa e seu parceiro de desenvolvimento compartilhem valores, pois isso facilita um relacionamento de trabalho positivo e uma colaboração eficaz.

3. Processo de desenvolvimento robusto

Tem um processo de desenvolvimento de software bem definido?

A qualidade do seu software é essencial, e o que realmente faz a diferença são as propriedades não funcionais do produto. Quase qualquer desenvolvedor ou empresa pode entregar algo que funcione, mas consegue construir um produto que também tenha desempenho ideal, tempos mínimos de carregamento e uma experiência de usuário fluida, além de ser altamente escalável e seguro?

Uma empresa que dedicou tempo e esforço a definir seu próprio processo de desenvolvimento priorizou a qualidade ao prestar atenção aos requisitos não funcionais e tem um plano para entregar sempre a melhor qualidade. Um processo que inclua pelo menos uma etapa de concepção do produto, revisões de código, testes e sessões de revisão de UX garante que a empresa tenha um roteiro para criar um produto de qualidade que atenda às suas necessidades. Também vale verificar se oferece manutenção e suporte de longo prazo caso você busque um relacionamento duradouro.

4. Comunicação

Será transparente com você sobre o progresso do projeto?

A comunicação eficaz é essencial para o profissionalismo. Um parceiro de software deve se comprometer com uma comunicação frequente e significativa e com a transparência. Busca incluir o cliente no processo, mantê-lo informado sobre o que faz e mostrar regularmente seu trabalho. Deve abrir vários canais de comunicação com você, incluindo videochamadas regulares para reuniões diárias, retrospectivas e demonstrações; um aplicativo de mensagens instantâneas como Slack ou Skype; e contatos frequentes por e-mail quando for necessária uma comunicação mais detalhada. A comunicação eficaz e transparente da equipe de desenvolvimento manterá você atualizado sobre o progresso em cada etapa.

5. Idioma e cultura local

Há uma barreira linguística significativa, e a empresa é culturalmente compatível com sua equipe?

Hoje, a maior parte do desenvolvimento de software acontece não apenas remotamente, mas também internacionalmente. Ao buscar um parceiro, muitas vezes você precisará considerar diferenças linguísticas e culturais. É importante que a empresa entenda seus requisitos facilmente e que você também compreenda suas atualizações de progresso. Você quer garantir que tenha a mesma ideia de um produto de qualidade e estilos de comunicação, metodologias de software e abordagens de decisão compatíveis com os seus. Barreiras linguísticas e culturais significativas podem dificultar o esclarecimento dos requisitos, prejudicar o desenvolvimento e custar tempo e recursos valiosos.

6. Localização e fuso horário

Onde está localizada e qual é a diferença de horário?

As diferenças de fuso podem afetar muito um projeto. Uma grande diferença dificultará a comunicação em tempo real e pode causar atrasos no progresso do produto. Se o expediente da sua equipe de software termina quando o seu começa, responder rapidamente aos problemas será quase impossível.

Por outro lado, se seu parceiro de software está em um fuso semelhante, estará sempre disponível para responder às suas perguntas e manter você informado. As reuniões podem ser agendadas no horário comercial habitual, e você pode esperar respostas oportunas, o que significa que o projeto nunca fica parado.

7. Visão de negócio

Entende suas necessidades de negócio?

Seu parceiro de desenvolvimento precisa entender seu negócio para ajudar a priorizar os recursos e funcionalidades que entregarão mais valor à sua empresa. Receber o máximo de valor em cada sprint é a melhor forma de otimizar o orçamento e aproveitar seu investimento em desenvolvimento. Os desenvolvedores devem ter alguma noção de valor de negócio, mas um bom parceiro de software também deve contar com um gerente de produto dedicado ao projeto, garantindo que esse valor esteja sempre no centro do produto.

8. Referências e portfólio

O que os antigos clientes dizem sobre trabalhar com a empresa?

Vale examinar o que a empresa já fez e com quem trabalhou no passado. Se está no mercado há alguns anos, deve apresentar um conjunto sólido de trabalhos no site. Explore o portfólio e veja se tem experiência no seu setor e nas tecnologias necessárias. Determine se gosta do que foi feito e se os trabalhos atendem aos seus padrões.

Você também deve prestar atenção às avaliações em plataformas como Clutch e GoodFirms, além de pedir referências às empresas consideradas. Seus clientes recomendam os serviços com satisfação? Trabalha com eles há bastante tempo ou tem uma sequência de projetos curtos? Ao buscar um parceiro de desenvolvimento, você quer encontrar alguém em quem possa confiar e com quem manter um relacionamento de longo prazo.

9. As tecnologias certas

Tem experiência no seu conjunto de tecnologias?

Uma empresa boutique de desenvolvimento de software simplesmente não pode fazer tudo e fazer bem, então convém olhar com uma dose saudável de ceticismo para empresas que afirmam ser especialistas em todas as tecnologias e linguagens de programação. Se você busca trabalhar com uma empresa pequena, escolha uma que se concentre nas tecnologias específicas necessárias, para saber que seus desenvolvedores dominam as ferramentas com que trabalham.

10. Qualidade do código

Escreverá código de qualidade e se preocupará com o desempenho e a facilidade de manutenção do seu produto?

Código de qualidade funciona melhor, é mais fácil de manter e tem melhor custo-benefício no longo prazo. Antes de tudo, você quer que o código faça o que deve fazer, mas também que seja bem documentado e testado de forma abrangente. Não importa quanto seja rápido ou barato desenvolver seu produto se ele está cheio de bugs, não tem documentação e é arriscado alterar. Voltar para corrigir esses problemas custará muito mais dinheiro e levará muito mais tempo do que fazer certo desde o início.

11. Um teste gratuito

Confia na sua capacidade de atender às suas expectativas?

A única forma de realmente saber como uma empresa de software trabalhará é experimentar seus serviços. A maioria estará disposta a oferecer um projeto de teste gratuito, trabalhando em um pequeno recurso por um período curto. Isso dará uma ideia de como será trabalhar com ela antes de assumir um contrato.

Há uma quantidade interminável de empresas de software, mas estas dicas devem ajudar você a encontrar a certa para suas necessidades. Você pode baixar nossa lista de verificação como referência rápida e simples para sua pesquisa.