Cómo elegir la empresa de software adecuada

Layne Hofman y Adriana Campoy10 de enero de 2020

Encontrar una empresa de desarrollo de software adecuada puede ser un desafío. Ya sea que necesites algunas personas adicionales en tu equipo de desarrollo para manejar la carga de trabajo o ayuda con todo el proceso de desarrollo, hay miles de empresas en todo el mundo que ofrecen servicios de desarrollo de software a medida. Entonces, ¿cómo eliges la mejor empresa de software para tus necesidades?

tl;dr: Puedes descargar nuestra práctica lista de comprobación para ayudarte a tomar la mejor decisión.

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Estas son algunas cuestiones importantes que debes considerar al buscar un socio de software confiable:

1. Enfoque en el éxito del cliente

¿Prioriza tus necesidades y se compromete con tu éxito?

Todas las empresas de desarrollo de software pueden escribir código y construir software, pero lo que distingue a una firma de desarrollo de primer nivel es un enfoque centrado en el cliente. Esto requiere comprender tus necesidades particulares y orientar el proceso de desarrollo en torno a ellas en cada paso.

Un socio de software centrado en el cliente se compromete a escucharte, entender lo que necesitas y acompañarte durante el proceso de desarrollo. Tratará tu proyecto como si fuera propio. No se limita a entregar un producto terminado: busca continuamente formas de aprovechar su experiencia para ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio. El socio de desarrollo adecuado puede incluso lograr mejores resultados que un equipo interno, ya que ofrece un análisis imparcial de tu producto y se compromete a que estés satisfecho con sus servicios.

2. Cultura y visión de la empresa

¿Tiene una cultura empresarial próspera y una visión de futuro?

La cultura empresarial puede ser difícil de definir, pero una cultura saludable y una visión empresarial sólida son buenos indicadores de éxito futuro. Ambas implican que tu empresa de desarrollo puede retener al mejor talento y crear equipos de alto rendimiento capaces de entregar tu producto. Una cultura excelente impulsa trabajo de calidad constante por parte de un equipo dedicado y entusiasmado con sus desafíos.

Una visión empresarial sólida también puede garantizar que tu socio de desarrollo tenga un plan para la dirección de la empresa y siga destacándose en el futuro. En definitiva, quieres asegurarte de que tu empresa y tu socio de desarrollo compartan valores, porque esto facilita una relación laboral positiva y una colaboración eficaz.

3. Proceso de desarrollo robusto

¿Tiene un proceso de desarrollo de software bien definido?

La calidad de tu software es clave, y lo que realmente marca la diferencia son las propiedades no funcionales de tu producto. Casi cualquier desarrollador o empresa puede entregar algo que funcione, pero ¿puede construir un producto que también tenga un rendimiento óptimo, tiempos de carga mínimos y una experiencia de usuario fluida, y que sea altamente escalable y seguro?

Una empresa que ha dedicado tiempo y esfuerzo a definir su propio proceso de desarrollo ha priorizado la calidad al prestar atención a los requisitos no funcionales y cuenta con un plan para entregar siempre la mejor calidad. Un proceso que incluya al menos una fase de concepción del producto, revisiones de código, pruebas y sesiones de revisión de UX garantiza que la empresa tenga una hoja de ruta para crear un producto de calidad que responda a tus necesidades. También conviene comprobar que ofrezca mantenimiento y soporte a largo plazo si buscas una relación duradera.

4. Comunicación

¿Será transparente contigo sobre el progreso del proyecto?

La comunicación eficaz es clave para el profesionalismo. Un socio de software debe comprometerse con una comunicación frecuente y significativa y con la transparencia. Busca incluir al cliente en el proceso, mantenerlo informado de lo que hace y mostrar regularmente su trabajo. Debe abrir varios canales de comunicación contigo, incluidas videollamadas periódicas para reuniones diarias, retrospectivas y demostraciones; una aplicación de mensajería instantánea como Slack o Skype; y contactos frecuentes por correo cuando se necesite una comunicación más detallada. Una comunicación eficaz y transparente de tu equipo de desarrollo te mantendrá al tanto del progreso en cada paso.

5. Idioma y cultura local

¿Hay una barrera lingüística importante y es culturalmente compatible con tu equipo?

Hoy, la mayor parte del desarrollo de software ocurre no solo de forma remota, sino también internacionalmente. Al buscar un socio de software, a menudo tendrás que considerar las diferencias lingüísticas y culturales. Es importante que la empresa entienda tus requisitos fácilmente y que tú comprendas sus actualizaciones de progreso. También quieres asegurarte de que tenga la misma idea de un producto de calidad y que sus estilos de comunicación, metodologías de software y enfoques para tomar decisiones sean compatibles con los tuyos. Las barreras lingüísticas y culturales importantes pueden dificultar la aclaración de requisitos, obstaculizar el desarrollo y costarte tiempo y recursos valiosos.

6. Ubicación y zona horaria

¿Dónde está ubicada y cuál es la diferencia horaria?

Las diferencias horarias pueden afectar mucho a un proyecto. Una gran diferencia dificultará la comunicación en tiempo real y puede causar retrasos en el progreso del producto. Si la jornada de tu equipo de software termina cuando la tuya comienza, responder rápidamente a los problemas será casi imposible.

En cambio, si tu socio de software está en una zona horaria similar, estará siempre disponible para responder tus consultas y mantenerte informado. Las reuniones pueden programarse en el horario laboral habitual y puedes esperar respuestas oportunas, lo que significa que el proyecto nunca queda en pausa.

7. Visión de negocio

¿Entiende tus necesidades de negocio?

Tu socio de desarrollo debe entender tu negocio para ayudarte a priorizar las funciones y funcionalidades que aportarán más valor a tu empresa. Recibir el máximo valor en cada sprint es la mejor forma de optimizar tu presupuesto y aprovechar tu inversión en desarrollo. Los desarrolladores deben tener cierta noción del valor de negocio, pero un buen socio de software también debe contar con un responsable de producto dedicado a tu proyecto, que asegure que ese valor esté siempre en el centro de tu producto.

8. Referencias y portafolio

¿Qué dicen sus antiguos clientes sobre trabajar con la empresa?

Conviene revisar lo que la empresa ha hecho y con quién trabajó en el pasado. Si lleva algunos años en actividad, debería mostrar un conjunto sólido de trabajos en su sitio web. Revisa su portafolio y comprueba si tiene experiencia en tu industria y en las tecnologías que necesitas. Determina si te gusta lo que ha hecho y si sus trabajos cumplen tus estándares.

También debes prestar atención a las reseñas en plataformas como Clutch y GoodFirms, además de pedir referencias a las empresas que estés considerando. ¿Sus clientes recomiendan sus servicios con gusto? ¿Lleva mucho tiempo trabajando con ellos o tiene una sucesión de proyectos cortos? Al buscar un socio de desarrollo, quieres encontrar a alguien en quien puedas confiar y con quien mantener una relación de trabajo a largo plazo.

9. Las tecnologías adecuadas

¿Tiene experiencia en tu conjunto de tecnologías?

Una firma boutique de desarrollo de software simplemente no puede hacer todo y hacerlo bien, así que conviene mirar con una dosis saludable de escepticismo a las empresas que afirman ser expertas en todas las tecnologías y lenguajes de programación. Si buscas trabajar con una empresa pequeña, elige una que se concentre en las tecnologías específicas que necesitas, para saber que sus desarrolladores dominan las herramientas con las que trabajan.

10. Calidad del código

¿Escribirá código de calidad y se preocupará por el rendimiento y la facilidad de mantenimiento de tu producto?

El código de calidad funciona mejor, es más fácil de mantener y resulta más rentable a largo plazo. Ante todo, quieres que tu código haga lo que debe hacer, pero también que esté bien documentado y probado exhaustivamente. No importa qué tan rápido o barato desarrolles tu producto si está lleno de errores, carece de documentación y resulta arriesgado cambiarlo. Volver para corregir estos problemas costará mucho más dinero y llevará mucho más tiempo que hacerlo bien desde el principio.

11. Una prueba gratuita

¿Confía en su capacidad para cumplir tus expectativas?

La única forma de saber realmente cómo trabajará una empresa de software es probar sus servicios. La mayoría estará dispuesta a ofrecer un proyecto de prueba gratuito en el que trabaje en una función pequeña durante un período breve. Esto te dará una idea de cómo será trabajar con ella antes de comprometerte con un contrato.

Hay una cantidad interminable de empresas de software, pero estos consejos deberían ayudarte a encontrar la adecuada para tus necesidades. Puedes descargar nuestra lista de comprobación como una referencia rápida y sencilla para tu investigación.