10 boas práticas para melhorar a experiência do seu aplicativo móvel

Os aplicativos móveis oferecem muitas vantagens potenciais às empresas. Ao permitir que os clientes interajam com sua marca pelos dispositivos móveis, você pode aumentar a acessibilidade e melhorar a fidelidade.

Mas, se quiser obter esses benefícios, não basta ter um aplicativo. Você precisa de um design que crie a melhor experiência do usuário (UX).

Se você quer resolver dificuldades comuns e melhorar seus aplicativos móveis, este guia é para você. Continue lendo para conhecer orientações de especialistas sobre como abordar o desenvolvimento de aplicativos móveis levando em conta o design de UX.

1. Priorize a funcionalidade

O design da interface do usuário (UI) deve priorizar a funcionalidade. Se as pessoas encontrarem muitos erros e tempos de carregamento lentos, certamente sairão do aplicativo antes do esperado. Resolva os bugs desde o início e mantenha as atualizações em dia para garantir uma experiência fluida.

2. Torne a integração de usuários eficiente

Uma parte importante de uma ótima UX é uma integração eficiente. Os usuários devem conseguir baixar seu aplicativo facilmente na loja e se cadastrar. Se não puderem começar a usar seu produto imediatamente, podem ficar frustrados e procurar outra opção.

Peça o mínimo possível de informações, ofereça uma barra de progresso e adicione interatividade para melhorar a experiência de integração.

3. Limite as informações que os usuários precisam inserir

É importante limitar as informações inseridas pelos usuários durante a integração, mas recomendamos manter essa prática depois. Exigir muitas informações pode reduzir as taxas de conversão. Procure diminuir a quantidade de campos e solicitar apenas os dados mais necessários.

4. Crie um layout atraente

Se você conhece UX para aplicativos móveis, sabe que um layout atraente é essencial para manter o interesse. O design deve ser agradável aos olhos e facilitar que as pessoas encontrem o que procuram.

Use cores, tamanhos de fonte e outros elementos adequados ao tamanho da tela dos dispositivos móveis. Todas as imagens devem carregar rapidamente com o tamanho e a pixelização adequados.

5. Vá direto ao ponto

Parte de ter um layout atraente consiste em evitar informações em excesso. Facilite a vida de todos e vá direto ao ponto em cada página.

Criar conteúdo que possa ser examinado rapidamente garante que as pessoas encontrem o que procuram e sigam com suas vidas ocupadas. Algumas dicas são aproveitar o espaço em branco, destacar o botão de chamada para ação e usar listas com marcadores ou números.

6. Integre gestos intuitivos

Os gestos são uma ótima forma de adicionar interatividade ao seu aplicativo. As pessoas apreciarão poder percorrer as páginas com comandos simples.

Porém, certifique-se de que os gestos sejam intuitivos. Inclua movimentos conhecidos para que as pessoas se sintam confortáveis e familiarizadas com sua marca. Observe os gestos comuns, como deslizar, pinçar e rolar, e incorpore-os adequadamente.

7. Adicione funções de busca

Embora seu aplicativo tenha um layout atraente e fácil de navegar, haverá momentos em que os usuários não encontrarão o que precisam. Antecipe-se e adicione funções de busca.

Com uma barra de busca, os usuários encontram o que procuram quase imediatamente. Dependendo da natureza do aplicativo, você pode implementar filtros para restringir os resultados.

8. Ofereça suporte

Haverá momentos em que os usuários precisarão de ajuda com seu aplicativo. Seja por um problema com um pagamento por cartão ou por não encontrarem o que procuram, devem contar com uma equipe de atendimento ao cliente confiável.

Não faça seu público sair do aplicativo para receber ajuda. O melhor é incorporar as funções diretamente, com um chat ao vivo ou um botão para ligar. Você pode até adicionar uma seção de perguntas frequentes para que as pessoas resolvam problemas por conta própria.

9. Gere confiança

Os usuários se sentem confortáveis usando aplicativos quando a empresa estabelece credibilidade.

Se você quer gerar confiança, não peça informações de cartão de crédito se não for uma loja de comércio eletrônico. Solicite apenas os dados relevantes e seja transparente sobre sua política de privacidade.

Além disso, exibir selos de segurança confiáveis pode contribuir muito para tranquilizar os usuários.

10. Incorpore personalização

Em geral, os usuários consideram muito mais convidativos os aplicativos que incorporam personalização. Um toque pessoal fará seu conteúdo parecer mais relevante e incentivará as pessoas a usar mais seu aplicativo.

Você pode chamar as pessoas pelo nome, oferecer informações específicas da localização delas e enviar notificações push personalizadas.

Lembre-se de que existe uma linha tênue entre oferecer uma experiência personalizada e parecer inconveniente ou assustador.

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Nossas dicas de design de UX devem ajudar você a criar os aplicativos móveis perfeitos. Se precisar de ajuda para colocá-las em prática, entre em contato hoje!

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