Caso de cliente · Amgen
Dados da Amgen por voz ao dirigir.
Os representantes de vendas da Amgen usavam várias plataformas para preparar cada visita. Construímos o Frankie, um assistente de voz para iOS que reunia metas de vendas, informações de clientes e o status dos envios de amostras em um app.
Entregue em 2019 · IA conversacional antes da era dos LLMs
O resultado
Os representantes puderam simplificar o jeito de trabalhar e colocar tempo e energia no que mais importa: construir relações de verdade com os médicos.
“A Sophilabs nos apresentou um produto que tivemos orgulho de mostrar.”
O problema
Em 2018, preparar uma visita exigia consultar várias plataformas e bases de dados. Os representantes precisavam de uma forma de acessar essas informações enquanto se deslocavam entre reuniões.
O que construímos
Pelo app de iOS, os representantes podiam consultar metas de vendas e informações de clientes, verificar o status dos envios de amostras e entrar em reuniões do Skype ou chamadas de conferência por voz.
O Frankie usava IA conversacional e machine learning para automatizar tarefas. Sinalizava mudanças como uma queda acentuada nas prescrições de um médico e usava a localização para oferecer informações sobre o próximo médico que o representante visitaria.
Sobre a Amgen
A Amgen é uma empresa de biotecnologia.
Seus representantes visitam médicos para compartilhar informações sobre produtos e distribuir amostras.
No que isso se apoia
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Algo assim no seu software?
A primeira conversa é com os engenheiros que o construiriam — não com um roteiro de vendas.