Caso de cliente · Amgen
Datos de Amgen por voz al conducir.
Los representantes de venta de Amgen usaban varias plataformas para preparar cada visita. Construimos Frankie, un asistente de voz para iOS que reunía metas de venta, información de clientes y el estado de los envíos de muestras en una app.
Entregado en 2019 · IA conversacional antes de la era de los LLM
El resultado
Los representantes pudieron simplificar su forma de trabajar y poner tiempo y energía en lo que más importa: construir relaciones de verdad con los médicos.
“Sophilabs nos presentó un producto que nos dio orgullo mostrar.”
El problema
En 2018, preparar una visita implicaba consultar varias plataformas y bases de datos. Los representantes necesitaban una forma de acceder a esa información mientras se trasladaban entre reuniones.
Lo que construimos
Desde la app de iOS, los representantes podían consultar metas de venta e información de clientes, comprobar el estado de los envíos de muestras y entrar a reuniones de Skype o llamadas de conferencia por voz.
Frankie usaba IA conversacional y machine learning para automatizar tareas. Señalaba cambios como una caída marcada en las recetas de un médico y usaba la ubicación para ofrecer información sobre el siguiente médico que el representante iba a visitar.
Sobre Amgen
Amgen es una empresa de biotecnología.
Sus representantes visitan médicos para compartir información de productos y entregar muestras.
En qué se apoya
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