Erros que prejudicam o fluxo normal de um projeto de software

Segundo pesquisas, impressionantes 75% dos projetos de software fracassam.

Da comunicação ruim ao tratamento inadequado de erros, diversos problemas podem afetar o cronograma. Mas como e por que eles ocorrem?

Ao contratar uma empresa para entregar um novo projeto, é normal encontrar dificuldades iniciais. A maioria deve esperar alguns bugs pelo caminho, mas outros tipos de problema podem ser mais difíceis de resolver.

Seja você o cliente final ou parte de uma equipe de desenvolvimento, é essencial conhecer os possíveis obstáculos antes que atrapalhem seu trabalho e façam todo o sistema falhar. Com planejamento, é possível reduzir o risco de erros futuros e evitar perder tempo e dinheiro valiosos.

Neste artigo, explicamos alguns erros comuns que podem prejudicar o fluxo normal do projeto.

Continue lendo para saber o que pode dar errado e como fazer dar certo.

Em que os clientes erram no desenvolvimento de software?

Se você contrata uma empresa para trabalhar em um novo tipo de software, talvez ache que tem a tarefa fácil. Mas é essencial não subestimar seu papel para que o processo avance sem dificuldades.

A seguir, apresentamos os três principais erros que as empresas podem cometer ao implementar um novo tipo de software.

1. Não pesquisar

Seja qual for o projeto, erros aparecem quando você não escolhe a empresa de desenvolvimento com cuidado. É essencial pesquisar várias antes de fechar um acordo. Caso contrário, corre o risco de receber um serviço abaixo do esperado.

Para garantir que encontrou a melhor empresa para suas necessidades, faça estas perguntas:

• O orçamento está alinhado às tarifas de mercado?

• Ela responde às suas perguntas no prazo adequado?

• Quão completo é o suporte ao cliente?

• Ela tem avaliações positivas de clientes anteriores?

• Tem experiência com o tipo de software de que você precisa?

• Qual é sua política de testes?

Se possível, peça exemplos do portfólio. Também é fundamental perguntar sobre o processo de tratamento de erros. Por exemplo, se você descobrir bugs após a entrega, a empresa estará disponível para corrigi-los?

Muitos desenvolvedores prometem relacionamentos duradouros com os clientes. Não se contente com uma empresa que conclua os entregáveis e depois deixe você resolver os problemas sozinho.

2. Dar instruções pouco claras

Não distingue padrões de design de processos de software? Talvez você não seja especialista no desenvolvimento necessário, mas é especialista no próprio negócio.

Nunca basta dizer que quer um novo aplicativo da marca ou uma funcionalidade no site. Para obter o melhor resultado, você deve fornecer instruções detalhadas que incluam estas informações:

• Por que quer um novo tipo de software? O que espera que ele alcance para o negócio?

• O que quer que o software faça?

• Quando espera lançá-lo?

• Qual é seu orçamento?

3. Ter expectativas pouco realistas

Se você contrata uma empresa para uma tarefa específica, é razoável esperar trabalho de alta qualidade. Mas também precisa ser realista sobre o que pode ser alcançado com o orçamento e o prazo.

Como mencionamos, erros aparecem o tempo todo durante o desenvolvimento. Isso costuma ser inevitável. Se pedir a um desenvolvedor um novo tipo de software pronto em algumas semanas, quase certamente se decepcionará.

Sempre restam etapas depois do desenvolvimento inicial, de corrigir erros de sintaxe a realizar testes de garantia da qualidade. Embora seja bom definir um cronograma fixo de entrega, lembre-se de que apressar o processo será prejudicial a longo prazo.

Em que os desenvolvedores erram no desenvolvimento de software?

Infelizmente, não são apenas os clientes que podem prejudicar o fluxo de um projeto. A equipe também pode cometer erros que causem gargalos, mal-entendidos e falhas.

1. Não acordar quando um projeto está concluído

Dissemos que você não pode apressar os testes, mas também é importante não se afastar demais da data de entrega definida.

Muitos conflitos entre desenvolvedores surgem de discordâncias sobre quando o projeto está concluído. O resultado? Negociações de última hora que podem afetar seriamente o cronograma.

Pode ser difícil decidir quando um novo tipo de software está pronto, especialmente porque os bugs podem surgir inesperadamente. No entanto, é essencial acordar uma medida fixa de sucesso que permita marcar o projeto como «concluído».

Uma forma simples de alinhar a equipe é elaborar uma especificação de requisitos de software. Esse documento define o escopo, os requisitos e o cronograma.

Outras opções são usar um SPI específico, índice de desempenho do cronograma, um CPI, índice de desempenho de custos, ou outra métrica. Isso facilitará muito que a equipe saiba quando o trabalho terminou.

2. Comunicação ruim com o cliente

Acreditamos que empresas nunca devem trabalhar com desenvolvedores que não respondam no prazo adequado. Esse conselho vale para os dois lados. Se sua equipe tem dificuldade para envolver o cliente, isso deve ser um sinal de alerta imediato.

A comunicação ruim pode acabar com muitos processos de software, especialmente se os requisitos do cliente não estão claros. Os erros surgem quando sua visão não coincide com a da empresa. Para resolver isso, recomendamos reuniões periódicas com o cliente.

Todos estão ocupados, mas, se a empresa não está disposta a reservar parte do dia para conversar sobre o projeto, isso pode ser uma receita para o desastre.

Procure manter as reuniões positivas e produtivas. Mesmo que o projeto ainda não avance como esperado, você pode tranquilizar o cliente sobre o tratamento de erros e discutir as mudanças necessárias se houver problemas.

3. Não ter um processo sólido de garantia da qualidade

A garantia da qualidade de software, ou SQA, é uma das partes mais importantes do desenvolvimento. Por exemplo, você pode criar um aplicativo que fique excelente em um iPhone X, mas, sem testes adequados, não saberá se funciona tão bem em outros tamanhos de tela.

Testar e adaptar o software é essencial para identificar e resolver problemas antes do lançamento.

Para fazer isso de maneira eficaz, você precisa de um sistema que inclua testes de software, garantia da qualidade, uma lista de verificação para tratar erros e procedimentos de testes.

Os engenheiros de testes podem realizar diferentes processos para encontrar bugs, erros de sintaxe e outros problemas. Alguns sistemas de testes incluem:

• Testes A/B

• Testes de integração

• Testes funcionais

• Testes de desempenho

• Testes exploratórios

Garanta o uso de testes manuais e automatizados. Assim, terá vários modelos que mostrem como o software funcionará em diferentes condições.

Você planeja um novo projeto de software? Evite esses erros comuns para agilizar o desenvolvimento, eliminar gargalos e obter um resultado impressionante.

Seja você um possível cliente ou um desenvolvedor profissional, é fácil perceber que a maioria dos erros surge de comunicação ruim e planejamento inadequado, muitas vezes dos dois lados. Com as dicas deste artigo, poderá construir uma boa relação com seu parceiro e enfrentar problemas antes que apareçam.

Se quer saber mais sobre processos de QA, tratamento de erros ou como definir um padrão de design eficaz, estamos aqui para ajudar. Assine hoje para não perder as informações mais recentes!