Errores que alteran el flujo normal de un proyecto de software

Según investigaciones, un sorprendente 75% de los proyectos de software fracasa.

Desde la mala comunicación hasta un manejo inadecuado de errores, todo tipo de problemas puede afectar el cronograma. Pero ¿cómo y por qué ocurren?

Cuando contratas a una empresa para entregar un proyecto nuevo, es normal encontrar algunas dificultades iniciales. La mayoría debería esperar ciertos errores de software en el camino, pero otros tipos de problemas pueden ser más difíciles de resolver.

Ya seas el cliente final o parte de un equipo de desarrollo, es esencial conocer los posibles obstáculos antes de que te hagan tropezar y provoquen la caída de todo el sistema. Con planificación, puedes reducir el riesgo de errores más adelante y evitar perder tiempo y dinero valiosos.

En esta publicación explicamos algunos errores habituales que pueden alterar el flujo normal de tu proyecto.

Sigue leyendo para saber qué puede salir mal y cómo hacerlo bien.

¿En qué se equivocan los clientes al desarrollar software?

Si contratas a una empresa para trabajar en un nuevo tipo de software, quizá pienses que tienes la tarea fácil. Pero es esencial no subestimar tu papel para que el proceso avance sin dificultades.

A continuación, presentamos los tres principales errores que las empresas pueden cometer al implementar un nuevo tipo de software.

1. No investigar

Sea cual sea tu proyecto, aparecen errores cuando no eliges con cuidado a la empresa de desarrollo. Es esencial investigar varias antes de cerrar un acuerdo. De lo contrario, corres el riesgo de recibir un servicio deficiente.

Para asegurarte de elegir la mejor empresa para tus necesidades, hazte estas preguntas:

• ¿Su cotización coincide con las tarifas de mercado?

• ¿Responde a tus consultas a tiempo?

• ¿Qué tan completo es su soporte al cliente?

• ¿Tiene opiniones positivas de clientes anteriores?

• ¿Tiene experiencia con el tipo de software que necesitas?

• ¿Cuál es su política de pruebas?

Si es posible, pide ejemplos de su portafolio. También es fundamental preguntar por su proceso de manejo de errores. Por ejemplo, si descubres fallas después de la entrega, ¿estará disponible para corregirlas?

Muchos desarrolladores prometen relaciones duraderas con sus clientes. No te conformes con una empresa que complete los entregables y luego te deje resolver los problemas por tu cuenta.

2. Dar instrucciones poco claras

¿No distingues los patrones de diseño de los procesos de software? Quizá no seas experto en el desarrollo que necesitas, pero sí lo eres en tu negocio.

Nunca basta con decir que quieres una aplicación de marca nueva o una función para el sitio web. Para obtener el mejor resultado, debes entregar instrucciones detalladas que incluyan esta información:

• ¿Por qué quieres un nuevo tipo de software? ¿Qué esperas que logre para tu negocio?

• ¿Qué quieres que haga el software?

• ¿Cuándo esperas lanzarlo?

• ¿Cuál es tu presupuesto?

3. Tener expectativas poco realistas

Si contratas a una empresa para una tarea específica, es razonable esperar trabajo de alta calidad. Pero también debes ser realista sobre lo que puede lograrse con tu presupuesto y plazo.

Como mencionamos, los errores aparecen todo el tiempo durante el desarrollo. Suele ser inevitable. Si pides a un desarrollador un nuevo tipo de software listo en un par de semanas, casi con seguridad te decepcionarás.

Siempre quedan pasos después del desarrollo inicial, desde corregir errores de sintaxis hasta realizar pruebas de aseguramiento de calidad. Aunque conviene definir un cronograma fijo de entrega, recuerda que apresurar el proceso será perjudicial a largo plazo.

¿En qué se equivocan los desarrolladores al desarrollar software?

Lamentablemente, no solo los clientes pueden alterar el flujo de un proyecto. El equipo de desarrollo también puede cometer errores que causen cuellos de botella, malentendidos y fallas.

1. No acordar cuándo está completo un proyecto

Dijimos que no puedes apresurar las pruebas, pero también es importante no alejarte demasiado de la fecha de entrega definida.

Muchos conflictos entre desarrolladores surgen de desacuerdos sobre cuándo está completo el proyecto. ¿El resultado? Negociaciones de último momento que pueden afectar seriamente el cronograma.

Puede ser difícil decidir cuándo está listo un nuevo tipo de software, especialmente porque los errores pueden surgir inesperadamente. Sin embargo, es esencial acordar una medida fija de éxito que permita marcar el proyecto como «completo».

Una forma sencilla de alinear al equipo es redactar una especificación de requisitos de software. Este documento define el alcance, los requisitos y el cronograma.

Otras opciones son usar un SPI específico, índice de desempeño del cronograma, un CPI, índice de desempeño de costos, u otra métrica. Esto facilitará mucho que el equipo sepa cuándo terminó su trabajo.

2. Mala comunicación con el cliente

Creemos que las empresas nunca deben trabajar con desarrolladores que no respondan a tiempo. Este consejo aplica a ambas partes. Si a tu equipo le cuesta involucrar al cliente, debería ser una señal de alerta inmediata.

La mala comunicación puede acabar con muchos procesos de software, especialmente si no están claros los requisitos del cliente. Los errores surgen cuando tu visión no coincide con la de la empresa. Para resolverlo, recomendamos reuniones periódicas con el cliente.

Todos están ocupados, pero, si la empresa no está dispuesta a dedicar parte de su día a conversar sobre el proyecto, puede ser una receta para el desastre.

Procura que las reuniones sean positivas y productivas. Aunque el proyecto todavía no avance como esperabas, puedes tranquilizar al cliente sobre el manejo de errores y hablar de los cambios necesarios si aparecen problemas.

3. No tener un proceso sólido de aseguramiento de calidad

El aseguramiento de calidad del software, o SQA, es una de las partes más importantes del desarrollo. Por ejemplo, puedes crear una aplicación que se vea excelente en un iPhone X, pero, sin pruebas adecuadas, no sabrás si funciona igual de bien en otros tamaños de pantalla.

Probar y adaptar el software es esencial para identificar y resolver problemas antes de lanzarlo.

Para hacerlo de manera efectiva, necesitas un sistema que incluya pruebas de software, aseguramiento de calidad, una lista de verificación para manejar errores y procedimientos de pruebas.

Los ingenieros de pruebas pueden realizar distintos procesos para encontrar errores de software, de sintaxis y otros problemas. Algunos sistemas de pruebas incluyen:

• Pruebas A/B

• Pruebas de integración

• Pruebas funcionales

• Pruebas de rendimiento

• Pruebas exploratorias

Asegúrate de usar pruebas manuales y automatizadas. Así tendrás varios modelos que muestren cómo funcionará tu software en distintas condiciones.

¿Planeas un nuevo proyecto de software? Evita estos errores habituales para agilizar el desarrollo, eliminar cuellos de botella y obtener un resultado impresionante.

Ya seas un posible cliente o un desarrollador profesional, es fácil ver que la mayoría de los errores surge de mala comunicación y planificación inadecuada, a menudo de ambos lados. Con los consejos de esta publicación, podrás establecer una buena relación con tu socio y afrontar los problemas antes de que surjan.

Si quieres saber más sobre procesos de QA, manejo de errores o cómo definir un patrón de diseño efectivo, estamos aquí para ayudarte. ¡Suscríbete hoy para no perderte la información más reciente!