4 boas práticas de comunicação para buscar em uma equipe externa

Pode ser difícil decidir terceirizar um projeto, e as preocupações com a comunicação podem ser um fator importante. Se você procura ajuda para o desenvolvimento, talvez se pergunte se o estilo de comunicação do seu parceiro de software será compatível com o seu, ou até se preocupe em ficar sem informações sobre o progresso e os desafios da equipe. Considerando essas preocupações legítimas, decidimos compartilhar algumas boas práticas essenciais para observar ao procurar uma empresa de desenvolvimento de software com que trabalhar.

1. Atualizações e demonstrações regulares

Uma preocupação principal pode ser se sua equipe externa manterá você informado de forma consistente. Você quer garantir que seu parceiro de software tenha o hábito de agendar reuniões regulares para demonstrar o progresso e receber seus comentários. Um bom indicador de boas práticas nessa área pode ser o uso de um framework ágil como Scrum, no qual o feedback frequente das partes interessadas faz parte da estrutura de trabalho da equipe. Dependendo do nível de participação desejado, no Scrum você pode ter uma boa ideia de como as coisas estão indo no dia a dia participando do daily scrum da equipe. Na sophilabs, adoramos a maneira como o Scrum facilita a comunicação e a transparência tanto dentro da equipe quanto com as partes interessadas, reforçando uma cultura de honestidade e confiança.

2. Comunicação em tempo real em um canal da equipe

É uma boa ideia investigar quais ferramentas seu possível parceiro de software usa para se comunicar. A troca de e-mails pode ser lenta e trabalhosa em comparação com ferramentas de mensagens instantâneas como o Slack, que permitem uma comunicação síncrona simples. Na sophilabs, criamos um canal de equipe para cada projeto e o utilizamos em vez de conversas individuais, mantendo todos alinhados e evitando silos de comunicação.

3. Videochamadas estratégicas

Às vezes, discutir algo no Slack não é prático, especialmente quando há uma questão mais complexa. Um parceiro de software experiente deve saber bem quando uma situação exige uma videoconferência pontual, permitindo aprofundar a discussão e resolver problemas com mais eficácia. No entanto, sua equipe externa também deve evitar o cansaço causado por reuniões e respeitar as muitas demandas do seu tempo. Na sophilabs, nos comunicamos de forma frequente e consistente com os clientes para reduzir o número de reuniões necessárias e garantimos que as reuniões realizadas tenham um objetivo claro e específico conhecido por todos.

Embora essas tendências de comunicação mais sutis possam ser difíceis de avaliar completamente até você começar a trabalhar com uma equipe externa, vale prestar atenção à maneira como uma empresa de software se comunica com você durante o processo de vendas para começar a ter uma ideia geral da sua cultura de comunicação.

4. Escuta ativa

Uma boa comunicação não depende apenas da frequência e das ferramentas utilizadas. A qualidade da comunicação é essencial e constitui a base de um relacionamento de confiança com seu parceiro de software. Como consultores qualificados, os integrantes da sua equipe externa devem praticar a escuta ativa para realmente compreender suas necessidades e prioridades e criar soluções que beneficiem seu negócio.

Um bom ouvinte dedica toda a atenção a você enquanto fala (ou seja, não faz outras tarefas nem tenta prever o que você vai dizer) e demonstra seu foco na conversa por meio do contato visual e da linguagem corporal. Deve fazer perguntas cuidadosas para ajudar você a aprofundar suas dificuldades e entender seu ponto de vista. Pode reformular o que você disse e repetir para garantir que entendeu. Essas técnicas podem parecer senso comum, mas bons ouvintes são mais raros do que você imagina. Buscar esses bons hábitos desde a primeira conversa com um possível parceiro de software ajudará você a escolher uma equipe realmente interessada no seu sucesso.

Uma boa comunicação é a base para trabalhar juntos com eficácia. Se você planeja terceirizar seu projeto para uma equipe externa, não subestime a importância de uma comunicação de qualidade com seu fornecedor de software. Buscar essas boas práticas essenciais enquanto escolhe uma agência de desenvolvimento de software pode ajudar você a encontrar uma boa opção. Se quiser saber mais sobre como fazemos as coisas na sophilabs, incluindo a maneira como levantamos requisitos para garantir que compreendemos as necessidades dos clientes, veja como trabalhamos.