Como definir expectativas para sua equipe de desenvolvimento terceirizada

No mundo atual do software, as equipes de desenvolvimento terceirizadas estão se tornando comuns. Startups as utilizam para minimizar os custos do investimento inicial. Grandes organizações recorrem a elas para que os desenvolvedores internos se concentrem em tarefas de maior valor, reduzir custos de desenvolvimento ou obter conhecimentos que a empresa ainda não tem internamente.

Aumentar a produtividade, melhorar a qualidade do produto e economizar custos são apenas alguns dos benefícios que a terceirização do desenvolvimento de software oferece. No entanto, você não conseguirá terceirizar o desenvolvimento de TI com sucesso sem um planejamento minucioso. Por isso, ter uma estratégia sólida de terceirização é o primeiro passo para contratar um fornecedor que atenda às suas necessidades.

Quando se trata de gestão de projetos, muitos desenvolvedores de software dedicados e prestadores de serviços semelhantes têm suas próprias perspectivas. As empresas contam com inúmeras opções que, embora sejam vantajosas, podem dificultar bastante a seleção de um desenvolvedor de software terceirizado — especialmente se você não souber o que esperar dele.

Ter o parceiro certo de desenvolvimento de software é um fator fundamental para o sucesso do seu projeto de TI. Para ajudar você a encontrar o melhor, confira estas dicas sobre como definir corretamente as expectativas para seu desenvolvedor de software.

1. A comunicação eficaz é fundamental

Definir expectativas é uma conversa, mas não se surpreenda se a equipe tentar definir a dinâmica. É provável que a equipe de desenvolvimento de software tente estabelecer o tom e o ritmo da relação. Ela não faz isso porque quer controlar a relação, mas porque normalmente tem experiência nesse tipo de colaboração.

As empresas de terceirização são contratadas por gestores como você com muito mais frequência do que você contrata equipes externas. Em muitos casos, é sensato ouvir os conselhos delas sobre como essas relações funcionam.

Dito isso, não tenha receio de dizer quando não estiver confortável. Quer mais atualizações? Intervalos de entrega mais curtos? Comunique essas preocupações desde o início para que a equipe possa aceitar suas expectativas ou explicar por que não pode atendê-las.

Ao garantir uma comunicação contínua entre você e seu desenvolvedor de software terceirizado, você elimina o risco de mal-entendidos que poderiam comprometer o projeto.

2. Defina parâmetros claros e esclareça os objetivos do projeto.

Quanto melhor os integrantes da equipe entenderem o projeto, mais preparados estarão para projetar e desenvolver o software necessário. Por isso, a clareza é crucial durante todo o projeto, do início ao fim.

Uma das primeiras coisas que você deve fazer com uma equipe terceirizada é explicar por que está construindo a nova aplicação. Essa conversa normalmente se concentra nas necessidades dos usuários e nos objetivos do negócio.

Ao incluir as necessidades dos usuários e os objetivos do negócio na conversa, você ajuda a relação a se concentrar nos resultados de desempenho, e não em métricas superficiais.

3. A UI e a UX devem ser uma prioridade.

Proprietários e gestores de empresas precisam saber se a empresa de software pode cumprir o que promete e atender às demandas dos consumidores. Naturalmente, também precisam melhorar a experiência geral dos usuários finais em cada ponto de contato. A interface do usuário e a experiência do usuário devem ser levadas a sério se você quiser fortalecer a imagem da marca e a fidelidade a ela.

4. Confira seu histórico.

Sempre pesquise antes de se comprometer com qualquer coisa. Descubra se eles desenvolveram software semelhante para outras empresas ou atenderam clientes do mesmo setor que o seu.

Como foi o desempenho? O cliente anterior deu um feedback positivo? Você pode entrar em contato com os clientes anteriores e pedir comentários ou referências sobre seu desenvolvedor de software.

5. Expectativas para você

Por fim, é importante definir algumas expectativas para si mesmo. Ou seja, estabelecer o que a equipe de desenvolvimento externa pode esperar de você.

Defina claramente o papel que espera desempenhar como responsável pelo projeto. Você terá um papel central no planejamento do roteiro do projeto ou será menos participativo? Como vai contribuir quando a equipe precisar de ajuda?

Acima de tudo, estabeleça a expectativa de compartilhar o máximo de conhecimento possível com a equipe de desenvolvimento externa.

Conclusão: como definir expectativas para sua equipe de desenvolvimento terceirizada

Sua equipe de desenvolvimento externa é um recurso valioso que pode ajudar você a atingir seus objetivos. Ao definir expectativas claras no início da relação, você cria uma base sólida para um trabalho bem-sucedido que culmina em um produto de qualidade que atende às suas necessidades.