Cómo establecer expectativas para tu equipo de desarrollo externo

En el mundo actual del software, los equipos de desarrollo externos se están volviendo habituales. Las startups los utilizan para reducir la inversión inicial. Las grandes organizaciones recurren a ellos para que los desarrolladores internos se concentren en tareas de mayor valor, reducir los costos de desarrollo o incorporar conocimientos que la empresa todavía no tiene internamente.

Aumentar la productividad, mejorar la calidad del producto y ahorrar costos son solo algunos de los beneficios del outsourcing de desarrollo de software. Sin embargo, no podrás externalizar el desarrollo de TI con éxito sin una planificación exhaustiva. Por eso, contar con una estrategia sólida de outsourcing es el primer paso para contratar un proveedor que atienda tus necesidades.

En la gestión de proyectos, muchos desarrolladores de software dedicados y proveedores de servicios similares tienen sus propias perspectivas. Las empresas cuentan con innumerables opciones que, aunque son beneficiosas, pueden dificultar mucho la selección de un desarrollador de software externo, especialmente si no sabes qué esperar de él.

Contar con el socio de desarrollo de software adecuado es un factor clave para el éxito de tu proyecto de TI. Para ayudarte a encontrar el mejor para ti, consulta estos consejos sobre cómo establecer correctamente las expectativas para tu desarrollador de software.

1. La comunicación eficaz es fundamental

Establecer expectativas es una conversación, pero no te sorprendas si el equipo intenta definir la dinámica. Es probable que el equipo de desarrollo de software intente establecer el tono y el ritmo de la relación. No lo hace porque quiera controlar la relación, sino porque suele tener experiencia en este tipo de colaboración.

Las empresas de outsourcing son contratadas por responsables como tú con mucha más frecuencia de la que tú contratas equipos externos. En muchos casos, conviene escuchar sus consejos sobre cómo funcionan estas relaciones.

Dicho eso, no tengas miedo de expresarlo si no estás cómodo. ¿Quieres más actualizaciones? ¿Intervalos de entrega más cortos? Comunica estas inquietudes desde el principio para que el equipo pueda aceptar tus expectativas o explicar por qué no puede cumplirlas.

Al asegurar una comunicación continua entre tú y tu desarrollador de software externo, eliminas el riesgo de malentendidos que podrían comprometer tu proyecto.

2. Establece parámetros claros y aclara los objetivos del proyecto.

Cuanto mejor entiendan el proyecto los miembros del equipo, mejor preparados estarán para diseñar y desarrollar el software necesario. Por eso, la claridad es crucial durante todo el proyecto, de principio a fin.

Una de las primeras cosas que debes hacer con un equipo externo es darle una explicación de base sobre por qué estás construyendo la nueva aplicación. Esta conversación suele centrarse en las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio.

Al incluir las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio en la conversación, ayudas a que la relación se concentre en los resultados de desempeño en lugar de métricas superficiales.

3. La UI y la UX deberían ser una prioridad.

Los propietarios y responsables de empresas necesitan saber si la empresa de software puede cumplir lo que promete y satisfacer las demandas de los consumidores. Por supuesto, también necesitan mejorar la experiencia general de los usuarios finales en cada punto de contacto. La interfaz de usuario y la experiencia de usuario deben tomarse en serio si quieres fortalecer la imagen de tu marca y la lealtad hacia ella.

4. Revisa su trayectoria.

Investiga siempre antes de comprometerte con algo. Averigua si han desarrollado software similar para otras empresas o trabajado con clientes de tu misma industria.

¿Cómo fue su desempeño? ¿El cliente anterior tuvo comentarios positivos? Puedes contactar a sus clientes anteriores y pedir comentarios o referencias sobre tu desarrollador de software.

5. Expectativas para ti

Por último, es importante establecer algunas expectativas para ti mismo. Es decir, definir qué puede esperar de ti el equipo de desarrollo externo.

Define claramente el rol que esperas desempeñar como responsable del proyecto. ¿Tendrás un papel central en la planificación de la hoja de ruta o intervendrás menos? ¿Cómo contribuirás cuando el equipo necesite ayuda?

Sobre todo, establece la expectativa de compartir la mayor cantidad de conocimientos posible con el equipo de desarrollo externo.

Conclusión: cómo establecer expectativas para tu equipo de desarrollo externo

Tu equipo de desarrollo externo es un recurso valioso que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos. Al establecer expectativas claras al principio de la relación, creas una base sólida para un trabajo exitoso que culmina en un producto de calidad que satisface tus necesidades.