Cómo sumarte a un equipo nuevo de forma remota: nuestra guía definitiva

Comenzar un trabajo nuevo puede resultar abrumador. Tienes que asimilar mucha información, conocer a tus nuevos colegas, adaptarte a la cultura de la empresa y comprender a fondo tus responsabilidades cotidianas y tu rol dentro de la organización. Todo esto puede ser especialmente desafiante cuando trabajas desde casa y no puedes interpretar fácilmente las señales no verbales de tus compañeros ni acercarte al escritorio de alguien para hacer una pregunta rápida. Para ayudarte a superar estos desafíos, preparamos una guía breve pero completa para comenzar un trabajo nuevo de forma remota.

Cómo prepararte

Prepararte para tener éxito comienza incluso antes de tu primer día de trabajo. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta mientras te preparas para ese día.

Asegúrate de tener una conexión a internet estable.

Puede parecer obvio, pero una conexión a internet confiable es esencial para poder trabajar de forma remota. De hecho, es algo que deberías considerar incluso antes de comenzar el proceso de entrevistas: una conexión inestable puede afectar negativamente la confianza de tu posible empleador en tu capacidad de trabajar de manera eficaz, además de causar dificultades de comunicación frustrantes durante una entrevista. Si sueles perder la conexión con frecuencia, es momento de cambiar de proveedor o mejorar tu equipo o plan de internet para poder trabajar sin interrupciones.

Organiza tu espacio de trabajo para optimizar la productividad.

Puede ser difícil mantener la concentración cuando trabajas desde casa, donde distracciones como la televisión y las tareas domésticas están al alcance de la mano. Una forma de manejar este desafío es establecer un espacio específico para trabajar; la clave es evitar trabajar en la cama, en el sofá o en cualquier lugar donde suelas descansar y relajarte. No necesitas tener una oficina en casa para crear un espacio de trabajo eficaz y cómodo. Incluso la mesa de tu cocina puede ser una buena opción. Solo asegúrate de estar cerca de un tomacorriente y de que el fondo esté ordenado y presentable para las videoconferencias.

También debes asegurarte de tener todo el equipo que necesitas para trabajar bien, como un teclado externo, un mouse o un monitor adicional. Vale la pena preguntarle a tu nuevo empleador si puede proporcionarte alguno de estos elementos. En sophilabs nos alegra ofrecer a nuestros integrantes un mouse, teclado, monitor y/o silla de escritorio, además de la laptop que reciben antes de comenzar a trabajar con nosotros. Creemos que la comodidad y la productividad de nuestro equipo justifican ampliamente la inversión.

Define una rutina.

Si tu empleador no te exige estar en línea durante un horario regular, puede ser útil implementar una rutina que te permita aprovechar tus horas más productivas. Una rutina diaria que incluya trabajo, descansos planificados y ejercicio puede ayudarte a mantener la organización y la motivación.

En sophilabs priorizamos la comunicación y la colaboración en tiempo real. Nuestros integrantes deben estar en línea durante horarios de oficina establecidos para maximizar la coincidencia entre zonas horarias y ayudar a cada persona a alcanzar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Consideramos que mantener un horario regular facilita el trabajo en equipo y permite a nuestros integrantes dar lo mejor de sí.

Cómo aprender a desenvolverte

En esta sección analizaremos acciones importantes que deberías tomar para ponerte al día en tu nuevo trabajo. Aunque al principio puedas sentir que recibes un torrente de información, buscar activamente lo que necesitas saber te ayudará a evitar tropiezos durante las primeras semanas y a demostrar tu entusiasmo y compromiso a tu nuevo empleador.

Lee detenidamente todos los materiales de incorporación.

La mayoría de las empresas consolidadas deberían tener algún tipo de manual de incorporación para ayudarte a conocer sus herramientas, procesos y políticas. Asegúrate de leerlo con atención y tomar notas sobre las secciones que sean especialmente relevantes para tu trabajo diario. Anota las preguntas que surjan para poder aclararlas después con Recursos Humanos o con tu gerente directo. Este consejo puede parecer muy obvio, pero prestar atención a los recursos disponibles te permitirá empezar con buen ritmo y comenzar a aportar al equipo lo antes posible.

En sophilabs, nuestras herramientas, procesos y mejores prácticas están bien documentados. Buscamos anticipar las preguntas que puedan tener quienes se incorporan, ofreciéndoles desde el comienzo la información que necesitan. Usamos Notion para compartir información relevante de la empresa, como nuestro código de conducta, procesos de mejora continua, política de registro de tiempo y descripciones de las responsabilidades de cada rol. Esto forma parte de nuestro esfuerzo por ser transparentes sobre cómo funcionan las cosas y ayudar a los nuevos integrantes a visualizar su trayectoria profesional en sophilabs.

Practica el uso de las herramientas de la empresa.

Es esencial tener al menos un conocimiento práctico de las herramientas que usarás a diario. Estas pueden incluir plataformas de mensajería instantánea como Slack, herramientas de organización como Google Calendar, plataformas de alojamiento para desarrollo de software como GitHub o GitLab y software de videollamadas como Google Meet o Zoom. Asegúrate de explorar estas herramientas y sus diferentes funciones para aprender a manejarlas mejor, y anota cualquier pregunta que tengas.

En sophilabs presentamos a los nuevos compañeros nuestras herramientas más utilizadas desde su primer día, como parte del proceso de incorporación a la empresa. Recomendamos que quienes se suman dediquen tiempo a conocer Slack, Google Workplace, GitHub y Gitlab, además de Small Improvements, nuestra plataforma para darnos comentarios y reconocimiento, y Officevibe, donde los compañeros pueden enviar comentarios y sugerencias anónimos para la empresa.

Familiarízate con tu rol.

Además de leer sobre tus responsabilidades, puedes organizar una pausa para un café o una videollamada de 15 minutos con alguien que tenga un puesto similar para conversar sobre los detalles del rol. Puedes preguntarle qué le habría gustado saber durante sus primeras semanas de trabajo. Es una gran manera de adquirir conocimientos concretos sobre tu rol y también de empezar a hacer contactos y construir relaciones dentro de la empresa.

El primer día de trabajo de un sophilaber se dedica a la incorporación general a la empresa, y se reúne con un representante del equipo de People para orientarse. Durante el segundo día, se incorpora al proyecto específico del cliente en el que trabajará. Se reúne con su gerente directo, generalmente el Product Manager, y recibe mucha información sobre el cliente, los objetivos del producto que está creando el equipo y cómo encaja su rol particular en el conjunto. Durante esos primeros días ofrecemos una estructura clara, con tareas concretas enumeradas en páginas personalizadas de Notion. Queremos que quienes se incorporan se sientan acompañados mientras asimilan mucha información nueva.

Averigua a quién dirigir las distintas preguntas.

Una parte importante de orientarte en una nueva empresa es saber a quién consultar cuando tienes preguntas sobre los procesos y las herramientas de la empresa, el proyecto del cliente, un problema técnico difícil o temas administrativos como el registro de tiempo y los días de vacaciones disponibles. No necesariamente conviene preguntarle a tu gerente directo cada vez que surge una duda, especialmente si no está dentro de su área de especialidad. Presta especial atención a los materiales de incorporación y la documentación de la empresa para identificar a quién, o al menos a qué departamento, contactar cuando tienes una pregunta específica. Si esta información no está documentada, consulta con Recursos Humanos o con tu gerente durante los primeros días para que te expliquen a quién preguntar sobre los distintos temas. Esto te dará una mejor comprensión del funcionamiento interno de la empresa y les ahorrará tiempo a todos a largo plazo.

Nuestro equipo de People en sophilabs ha trabajado mucho para documentar todo tipo de información relevante de la empresa, anticipar lo que querrán saber los nuevos integrantes y orientarlos si necesitan hacer preguntas adicionales. Además, el primer día, una persona del equipo de People se reúne individualmente con cada nuevo integrante para destacar información importante, incluido a quién dirigir las preguntas generales, relacionadas con el proyecto o administrativas.

Identifica posibles mentores.

La mentoría es clave para tu crecimiento profesional. Mientras te adaptas a tu nuevo puesto, resulta muy útil recibir consejos y orientación de alguien que alguna vez estuvo en tu lugar. Algunas empresas pueden asignar un mentor a los nuevos integrantes como parte del proceso de incorporación. Si no es así, conviene contactar a integrantes del equipo que tengan un puesto más senior en tu área de especialidad. Explica que eres nuevo en la empresa y pregunta si estarían dispuestos a conversar para que puedas hacer algunas preguntas sobre cómo tener éxito en tu rol. Aunque al principio puedas sentir timidez al contactar a posibles mentores, probablemente descubrirás que tus compañeros están dispuestos a compartir su experiencia y darte algunas sugerencias.

En sophilabs se asigna un Project Reference a los nuevos integrantes desde su primer día. Un Project Reference es un colega ingeniero que conoce bien las tecnologías involucradas en el producto que está desarrollando el equipo. Puede responder cualquier pregunta técnica específica del proyecto que tenga la persona recién incorporada, además de ofrecer orientación sobre nuestras metodologías y mejores prácticas.

El proceso de incorporación de sophilabs también incluye a otros integrantes que ayudan a la persona durante sus primeros meses. En primer lugar, cada integrante tiene un Talent Development Advisor (TDA). Los TDA forman parte del equipo de People de sophilabs y su trabajo es ayudar a nuestros integrantes a desarrollarse plenamente en la empresa. No solo dirigen la incorporación general durante el primer día, sino que se reúnen regularmente con las personas a las que asesoran a lo largo de su tiempo en sophilabs para ayudarlas a descubrir áreas de mejora y encontrar nuevos desafíos que impulsen su crecimiento dentro de la empresa.

Cada ingeniero de software también tiene un gerente directo, generalmente un Product Manager, que familiariza a los nuevos integrantes con los objetivos del cliente y el propósito de la aplicación web o móvil que está creando el equipo. Los desarrolladores de software también pueden contar con la orientación del Developer Coach, que se asegura de que reciban la capacitación necesaria en los lenguajes y tecnologías que necesitarán para su trabajo. El Developer Coach ayuda a cada persona a desarrollar un plan de aprendizaje personalizado y revisa su progreso durante la capacitación. Hemos visto de primera mano cómo ofrecer este apoyo estructurado y con varias dimensiones permite a los nuevos sophilabers aprender rápido y comenzar a contribuir al proyecto lo antes posible.

Registra tus preguntas y tus logros.

Durante las primeras semanas, es fácil sentirte abrumado por todo lo que necesitas aprender. Un diario es una forma práctica de registrar las preguntas a medida que surgen para poder volver a ellas cuando sea necesario. También es una buena idea porque quizás debas hacer varias preguntas juntas, en lugar de una por una, para respetar el tiempo de tus colegas. También conviene registrar brevemente lo que logras cada día para poder informar tu progreso de manera eficiente cuando converses con tu gerente directo. Esto es especialmente importante cuando trabajas de forma remota, porque ayudará a demostrar tu ética de trabajo y tu compromiso con entregar resultados en tu nuevo puesto.

Sobre todo, toma la iniciativa.

Al comenzar un nuevo trabajo remoto, tendrás que demostrar que puedes trabajar bien de manera independiente. Tal vez tus colegas no puedan responder tus preguntas de inmediato, especialmente si trabajan en distintas zonas horarias. Busca de forma proactiva la información que necesitas y revisa detenidamente los recursos disponibles antes de hacer preguntas.

Cómo integrarte al equipo

Quizás la parte más desafiante de comenzar un nuevo trabajo desde casa sea comprender realmente cómo es la cultura de la empresa y conectar con tus nuevos compañeros. Sin embargo, no compartir una oficina física no significa que no puedas construir relaciones profesionales de calidad e incluso amistades. Estos son algunos consejos clave para lograrlo.

Preséntate.

Todos fueron nuevos en la empresa alguna vez, así que no tengas demasiada timidez para presentarte el primer día o en algún momento de la primera semana. Puedes saludar y contar un poco sobre ti en el canal del equipo. O simplemente puedes decir que eres nuevo y que tienes ganas de conocer a todos y trabajar juntos. Es una pequeña forma de demostrar tu entusiasmo y dar una primera impresión amable.

Nos gusta presentar a los nuevos sophilabers en nuestras reuniones semanales de toda la empresa para darles una bienvenida adecuada. También los animamos a saludar en el canal de Slack de la empresa.

Comunícate con claridad y frecuencia.

La comunicación de calidad es esencial para que el trabajo remoto sea exitoso. Sin conversaciones cara a cara, debes asegurarte de comunicarte con tu equipo con frecuencia para maximizar la transparencia y evitar malentendidos. Presta atención a cómo prefieren comunicarse tus colegas, ya sea por correo electrónico, mensajes instantáneos en Slack o videoconferencias. Seguir su ejemplo te ayudará a adaptarte rápidamente a la cultura de la empresa.

También debes asegurarte de no crear compartimentos aislados de comunicación. Por ejemplo, compartir información o hacer una pregunta en el canal de Slack de tu equipo puede ser más productivo que enviar un mensaje privado, ya que mantiene a todos al tanto. Hábitos sencillos, como mantener actualizados tu calendario y tu estado de Slack, también ayudarán a tus colegas a saber cuándo estás disponible.

Durante las videoconferencias, practica la escucha activa para asegurarte de comunicarte eficazmente. Esto significa prestar toda tu atención a tus compañeros mientras hablan. Procura que tu lenguaje corporal muestre que estás atento al tema de conversación y no distraído ni aburrido. Si necesitas asegurarte de haber entendido algo, puedes reformularlo y repetirlo. Haz preguntas relevantes y reflexivas. Estos consejos pueden parecer de sentido común, pero la escucha activa marca una gran diferencia en la calidad de la comunicación.

En sophilabs animamos a todos los integrantes a comunicarse de manera clara y abierta. Esto incluye participar activamente en los scrums diarios y otras reuniones virtuales del equipo, además de estar atentos y responder por Slack y correo electrónico. Creemos que la comunicación de calidad es el centro de la colaboración y el trabajo en equipo.

Participa en encuentros virtuales después del trabajo y otros eventos sociales en línea.

Los eventos fuera del horario laboral pueden construir un verdadero sentimiento de compañerismo dentro del equipo. Cuando eres nuevo en la organización, asistir a eventos sociales virtuales es especialmente importante. Puede ser muy fácil sentirte aislado cuando trabajas desde casa. Los eventos en línea ofrecen la oportunidad de conocer a tus colegas fuera del trabajo y fortalecer tus relaciones con ellos, lo que a su vez mejora la colaboración y enriquece tu experiencia en la empresa. Aunque al principio puedas sentir timidez o pocas ganas de participar cuando todos los demás parecen conocerse, vale la pena salir de tu zona de confort para conocer a las personas talentosas con las que trabajas.

Una oportunidad para contribuir y crecer

Tu nuevo trabajo remoto es una oportunidad para destacarte profesionalmente pese a los desafíos particulares de trabajar desde casa, por lo que conviene llegar preparado con técnicas para tener éxito. Recuerda que la cultura de una empresa siempre es dinámica y que tu actitud y comportamiento pueden contribuir a ella de forma positiva. Si nuestros consejos te resultaron útiles y quieres saber más sobre cómo es trabajar en sophilabs, ¡visita nuestra página de Carreras!