Nearshoring en el mundo posterior a la Covid-19
La crisis de COVID-19 cambió profundamente nuestra forma de trabajar y de operar los negocios. Para algunas empresas, las nuevas condiciones económicas impuestas por la pandemia alteraron sus cadenas de suministro y operaciones hasta el punto del colapso. Otras pasaron al trabajo remoto y prosperaron.
Buscando operaciones más eficientes, muchas empresas recurrieron a la tercerización para reducir sus gastos generales. Pero, con aranceles, restricciones de viaje y aumentos de casos de COVID que siguen ocurriendo, tercerizar con empresas offshore quizá no parezca tan viable.
Aquí entra el nearshoring.
Tras la pandemia de COVID-19, el nearshoring puede ser la solución más eficiente para una economía global cambiante. En este artículo recorreremos algunas tendencias clave de la actividad empresarial afectadas por la COVID-19 y examinaremos por qué el nearshoring se ha vuelto una opción estratégica más atractiva para las operaciones a largo plazo.
¿Qué es el nearshoring?
El nearshoring consiste en subcontratar los procesos administrativos de una empresa con otra ubicada en un país cercano: específicamente, un país vecino con prácticas de negocio similares y una zona horaria compartida.
El nearshoring ofrece muchas de las ventajas del offshoring con menos inconvenientes. Como explicamos en este artículo, se presenta como una solución ideal para las empresas en el panorama empresarial posterior a la COVID-19. Es especialmente adecuado para servicios de TI y desarrollo de software.
Estas son las razones por las que el nearshoring probablemente sea más común después de la crisis de COVID-19.
El trabajo desde casa probablemente se vuelva permanente
Según una encuesta a 2000 empresas del Reino Unido realizada por CIPD, el grupo profesional del personal de Recursos Humanos, alrededor de dos tercios de las empresas planean operar con un modelo híbrido.
En este modelo, los empleados trabajan parte del tiempo desde casa y parte en la oficina. En la encuesta, el 71% de las empresas afirmó que la productividad de sus empleados se mantiene igual o mejora cuando trabajan desde casa. Esto hace que la opción resulte atractiva para muchas.
El trabajo desde casa introduce una nueva dinámica en las actividades de muchas empresas. Primero, pueden reducir el espacio inmobiliario que ocupan y sus costos asociados al tener menos personal en la oficina.
Segundo, la separación entre empleados y proveedores externos es mucho menor. Un empleado conecta y se comunica con un proveedor de la misma forma que con un compañero.
Tercero, los trabajos técnicos y basados en software suelen ser los más adecuados para trabajar desde casa.
El trabajo desde casa puede ser una razón para que las empresas consideren el nearshoring de sus áreas de soporte de TI y desarrollo de software. Supongamos que sigue siendo una práctica habitual incluso después de la pandemia de COVID-19. En ese caso, la menor diferencia entre la condición y la naturaleza de empleados y proveedores genera un incentivo mucho mayor para incorporar proveedores y menor para contratar nuevos empleados.
En este contexto, el nearshoring ofrece la oportunidad de reducir costos fijos y adaptarse más rápido. Permite a las empresas reasignar recursos para atender necesidades específicas con facilidad.
En particular, los servicios de TI y el desarrollo de software pueden adaptarse a trabajar desde casa mucho mejor que otros roles, y resultan las áreas de trabajo más fáciles de tercerizar nearshore.
La cadena de suministro necesita repensarse de forma creativa
Una de las áreas más afectadas por la crisis de COVID-19 fue la cadena de suministro global. Las materias primas con alta demanda dejaron de circular debido a restricciones en los envíos desde lugares como China y Corea del Sur.
La economía global posterior a la COVID-19 necesitará algunos replanteamientos. Aunque ciertos analistas son optimistas, es innegable que las empresas tendrán que repensar sus cadenas de suministro.
El nearshoring permite que las empresas mantengan una cadena de suministro que les dé acceso a recursos más económicos y, al mismo tiempo, eviten las presiones de los mercados offshore. Las empresas nearshore están más cerca y tienen menos probabilidades de enfrentar restricciones de viaje o envío que los fabricantes offshore.
El mercado laboral puede ser menos global
Las prohibiciones de viaje y las cuarentenas también han dificultado mucho la contratación en el extranjero, y muchos empleados y directores tienen mucha menos movilidad geográfica. Los viajes de negocios casi se han detenido, incluso mientras las personas se vacunan.
Como resultado, algunas empresas podrían descubrir que no tienen acceso a la misma reserva de talento en su mercado local que encontraron en el extranjero. Podrían tener más dificultades para contratar roles técnicos o especializados.
El resultado podría ser un aumento de costos, tanto por salarios potencialmente más altos para empleados locales como por mayores costos de selección.
Este posible retroceso de la globalización del mercado laboral puede ser otra razón para adoptar nearshoring en el mundo posterior a la COVID-19. La necesidad de reducir costos laborales y encontrar los conocimientos adecuados lo convertirá en una solución rentable para contratar personas con habilidades muy demandadas.
Es poco probable que el nearshoring reemplace por completo los servicios internos de TI si las empresas valoran los conocimientos y la experiencia de sus empleados actuales. Sin embargo, la flexibilidad y el grado de especialización de estos servicios probablemente lo conviertan en una opción que explorar para acceder a una reserva más amplia de talento.
La economía de proyectos llegó para quedarse
En el modelo de economía de trabajos por encargo, las personas trabajan como contratistas para completar tareas breves e independientes varias veces al día. En cambio, la economía de proyectos incluye freelancers contratados por una empresa durante un período determinado para ayudar con objetivos estratégicos específicos. Esto puede incluir renovar sus sistemas internos, fusionarse con otro negocio o abrir una nueva línea de negocio.
La economía de proyectos beneficia a las pequeñas y medianas empresas. Estas pueden carecer de los conocimientos técnicos para desarrollar un proyecto por sí mismas y de los recursos para ampliar permanentemente su personal.
La economía de proyectos probablemente sea otra razón para considerar el nearshoring en el mundo posterior a la COVID-19. Los empleadores buscan nuevas fuentes de trabajo y desarrollo de negocio sin los riesgos asociados a incorporar más personal.
Trabajo como servicio
La naturaleza del empleo avanza cada vez más hacia un modelo de «qué hacemos» en lugar de uno de «dónde estamos». Los empleados ven su trabajo como necesidades específicas: la **cantidad de horas, las tareas concretas y las habilidades requeridas, en lugar del conjunto de experiencias que suelen asociarse a un empleo: ubicación, horarios de inicio y finalización, código de vestimenta, salas de reuniones, etc. **
Al empleado moderno le importan tanto su trabajo y su progreso profesional como su propio tiempo. Las empresas que quieren al mejor talento deben ofrecer a sus empleados un **equilibrio razonable entre trabajo y vida personal, y flexibilidad. **
Desde la perspectiva empresarial, es mucho más fácil pasar de un modelo de personal contratado a un modelo nearshore. La naturaleza de la relación entre trabajadores y empleadores es muy similar en ambos modelos.
Nearshore en lugar de offshore
Aunque la pandemia de COVID-19 ha llevado a muchas empresas a considerar el nearshoring, este sigue siendo una mejor opción que el offshoring. Estas son algunas razones:
Zonas horarias
El nearshoring implica tercerizar en una región con la misma zona horaria o una muy similar. Como resultado, es mucho más fácil comunicarse con un proveedor externo de servicios de software y corregir rápidamente un problema si surge una situación complicada.
Cercanía geográfica
Como su nombre indica, el nearshoring implica tercerizar con una empresa de un país con el que compartes frontera o que, de otra forma, está cerca.
La cercanía significa que todavía será posible reunirse con socios de negocio en persona sin grandes dificultades. En cambio, visitar una empresa offshore distante puede resultar difícil o imposible durante la crisis de COVID-19.
Similitudes culturales y operativas
Un país más cercano probablemente tenga menos barreras culturales o lingüísticas, por lo que será más fácil construir relaciones de trabajo sólidas y una ética de negocio compartida. También es más probable que existan similitudes en requisitos fiscales, legales y de cumplimiento, lo que facilita adaptarse al trabajo con empresas nearshore.
Menores costos
Al igual que el offshoring, el nearshoring tiene la ventaja de implicar un gasto salarial menor que la actividad onshore.
También es poco probable que presente una gran diferencia de costos frente al offshoring.
El futuro es el nearshoring
Al considerar sus perspectivas posteriores a la COVID-19, las empresas descubrirán que muchos de los cambios de la pandemia, como el trabajo desde casa, la desglobalización del mercado laboral y la economía de proyectos, no fueron temporales: llegaron para quedarse a largo plazo.
Después de la pandemia de COVID-19, las empresas deben adaptarse a estas circunstancias cambiantes y, al mismo tiempo, encontrar formas de seguir siendo competitivas. El nearshoring permite resolver ambos problemas a la vez.
El nearshoring ofrece una alternativa para las empresas que consideran tercerizar offshore servicios como TI y desarrollo de software. Implica una carga de costos menor que la de los empleados internos, pero con menos riesgos operativos y de reputación que el offshoring.
Contáctanos si quieres saber más sobre las oportunidades de nearshoring disponibles para tu negocio.