La importancia del diseño UI UX en el desarrollo de aplicaciones

Como sabe toda buena empresa de desarrollo de aplicaciones, el éxito de las aplicaciones móviles depende de cómo responden los usuarios. Factores como el diseño de la interfaz, la navegación sencilla y el diseño gráfico son fundamentales en cualquier proyecto exitoso de desarrollo móvil.

Pero ¿cuánto énfasis deberías poner realmente en la experiencia de usuario durante el desarrollo de una aplicación móvil?

La respuesta sencilla es mucho: un buen diseño UI UX puede aumentar tu tasa de conversión un 200%. Si eso no te convence de concentrarte en el proceso de diseño UI UX, no sabemos qué lo hará.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre diseño UI UX para desarrollar aplicaciones y por qué vale la pena.

¿Qué es el diseño UI UX?

Aunque las personas suelen ver estos dos tipos de diseño de aplicaciones móviles como lo mismo, tienen diferencias fundamentales:

El diseño de experiencia de usuario (UX) se centra en qué tan fácil de usar, útil y eficaz es el diseño de tu aplicación móvil. Esto se manifiesta en aplicaciones muy interactivas y fáciles de navegar. Los factores que afectan la UX incluyen:

• Usabilidad

• Credibilidad

• Accesibilidad

La UX puede influir tanto en un producto digital, como una aplicación de iOS, como en un producto físico.

El diseño de interfaz de usuario (UI) se centra en qué tan atractivas son visualmente tus aplicaciones móviles. Se relaciona con aspectos como un diseño gráfico interesante y el diseño de la interfaz. Una cosa es adoptar un enfoque minimalista y otra ser aburrido o tener un diseño insuficiente. El proceso de diseño UI mejora la impresión que una persona tiene de tu aplicación simplemente al hacerla atractiva.

¿Por qué es importante un buen diseño UI UX en el desarrollo de aplicaciones?

La aplicación más descargada de App Store es Netflix, y la más descargada de Google Play Store es Facebook Messenger. Es fácil entender por qué.

No es solo porque a las personas les encante el entretenimiento: estas aplicaciones están bien diseñadas.

Con colores llamativos, menús que cargan rápido y pantallas muy interactivas, demuestran que el diseño UI UX tiene un papel importante para atraer usuarios.

Estas son varias razones por las que tu diseño UI UX influirá en los futuros usuarios, igual que lo hicieron las grandes aplicaciones anteriores a la tuya.

Facilidad de uso

Nadie quiere usar una aplicación que falla constantemente o es difícil de usar. Un buen diseño UI UX asegura que los clientes no tengan dificultades con ventanas que cargan lentamente o distribuciones confusas al interactuar con ella. Ni siquiera pensarán en esos problemas: se concentrarán en tu producto y lo que pueden obtener de él.

Cuando los clientes interactúan con la aplicación, necesitan sentir que les beneficia, ya sea al proporcionar un servicio como entrega de comida o entretenimiento. Si dudan de que sea lo suficientemente rápida para sus necesidades o no entienden cómo usarla, puedes olvidarte de las conversiones. Lo más probable es que la eliminen en pocos días.

Un excelente diseño UI también facilita el uso de tu aplicación. Estará más organizada, con una interfaz clara y diseñada para mantener motivados a los usuarios a lo largo del embudo de ventas.

Desarrollar la confianza del cliente

Si tu aplicación móvil requiere que los usuarios te confíen datos personales, el diseño de experiencia de usuario se vuelve todavía más importante. Los clientes tienen más probabilidades de confiar si la aplicación se ve profesional y la interacción es fluida y sin fallas.

Piénsalo desde esta perspectiva: si usaras una aplicación bancaria que fallara constantemente, te sentirías menos cómodo compartiendo datos personales, como información bancaria. Esto se debe a que parecería poco profesional por un diseño y desarrollo deficientes de la interfaz.

También es importante ofrecer una buena atención al cliente. El 71% de las organizaciones encuestadas por FreshWorks recibió más consultas de atención al cliente desde febrero de 2020, así que puedes esperar que los clientes contacten con preguntas. Necesitarás a alguien que responda pronto y los anime a resolver los problemas. De lo contrario, probarán otra aplicación que quizá funcione mejor.

Facilita el contacto con un diseño UI UX sencillo y organizado. Crea una página de contacto que conecte directamente con tu equipo de soporte para que los clientes obtengan las respuestas que necesitan de inmediato.

Mayor visibilidad

Si tu empresa de desarrollo es relativamente pequeña, llegar al público masivo es difícil, especialmente si creas una aplicación de iOS. Una forma de aumentar las posibilidades de aparecer en artículos y listas de las tiendas de aplicaciones es ofrecer una excelente interacción y un gran diseño móvil. Esto atraerá más usuarios a tu producto y aumentará tu reconocimiento.

Las tiendas de aplicaciones más grandes del mundo son Google Play, con 3,148,832 visitas en el último trimestre de 2020, y Apple App Store, con 2,098,224 en el mismo período. Quieres tener visibilidad en estos mercados con un producto que ofrezca un diseño de usuario competitivo y funcionalidades exclusivas.

Obtendrás más visibilidad cuando los usuarios descarguen tu aplicación de estas grandes tiendas, disfruten de la experiencia y la recomienden a sus amigos. Pero, sin una interfaz fluida y una alta usabilidad, limitarás el potencial del marketing de boca en boca. También puedes esperar valoraciones más bajas.

Lleva tu desarrollo de aplicaciones móviles al siguiente nivel

Ahora que sabes lo importante que es un gran diseño UI UX para desarrollar aplicaciones con éxito, estás listo para crear un producto fantástico.

Tanto para iOS, Android u otro producto digital, combinar un diseño de experiencia de usuario de alto nivel con un buen diseño UI y gráfico aumenta el valor. Es uno de los principales factores que llevan a alguien a elegir tu aplicación en lugar de la de un competidor.

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