Desarrollo interno frente a tercerización: ventajas y desventajas

Si estás considerando software a medida, quizá te preguntes si es mejor mantener todo el proceso de desarrollo dentro de tu empresa o tercerizarlo.

Para la mayoría de los dueños de empresas, tomar esta decisión es más fácil de decir que de hacer.

Al elegir entre contratar un equipo interno o tercerizar el desarrollo de software, intervienen muchos factores que dificultan determinar qué opción se ajusta mejor a las necesidades de tu empresa.

¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudar. Revisa este panorama detallado para conocer las diferencias entre formar un equipo interno y atender tus necesidades de desarrollo mediante empresas de tercerización.

Analizaremos las ventajas y desventajas de cada modelo y cómo afecta cada estrategia al proceso de desarrollo.

Desarrollo interno

Un modelo interno significa formar tu propio equipo de software. Te permite tener un grupo de empleados dedicados, disponibles para atender cualquier problema y que conocen tu empresa en profundidad.

Beneficios del desarrollo interno

Usar personal interno tiene muchos beneficios. Entre ellos están:

Contacto presencial

Poder comunicarte directamente con tus profesionales de software, especialmente si trabajan en la misma oficina, es una forma segura de aumentar la eficacia del equipo. Esta facilidad de comunicación puede reducir la confusión y eliminar los malentendidos que dificultan su progreso.

Cualquier mejora en la comunicación interna y la eficiencia general del equipo se traduce en un proceso de desarrollo de producto más fluido.

Ajustes en tiempo real

El acceso inmediato a tus desarrolladores internos te permite hacer cambios repentinos en el plan de desarrollo. Tu personal puede adaptarse rápidamente a las necesidades de una empresa en crecimiento.

Con un equipo tercerizado, puede haber demoras de comunicación por la diferencia horaria. Quizá los desarrolladores no puedan corregir el rumbo con rapidez.

Muchas empresas de desarrollo prefieren la comodidad de contar con profesionales locales que puedan adaptarse a cualquier cambio de corto plazo.

Respeto por la cultura de la empresa

Por último, seleccionar tu equipo de profesionales tecnológicos internos permite asegurar que tus empleados sigan las pautas y la identidad de marca específicas de la empresa.

Cuando tu personal encaja bien con la cultura, puede producir resultados acordes con el estilo general de tu empresa. Si tercerizas este trabajo, no tendrás el mismo grado de control sobre la marca que con un equipo interno.

Desafíos del desarrollo interno

Pese a los beneficios, necesitas evaluar si superan las desventajas y responden a los requisitos específicos de tu proyecto. Toda empresa de desarrollo enfrenta desafíos, y si el software no es tu especialidad, quizá no te sientas preparado para resolverlos.

Reserva de talento limitada

La demanda cada vez mayor de desarrolladores y otros especialistas de TI puede hacer que encontrar personas calificadas con las habilidades adecuadas en tu zona sea un gran desafío.

Aunque encuentres algunos profesionales experimentados en tu ciudad, hay una posibilidad considerable de que la reserva local esté formada principalmente por personas sin experiencia que buscan un puesto inicial. Esas calificaciones quizá no sean adecuadas para las necesidades de tu negocio.

Alta rotación

La demanda de desarrolladores por encima del promedio ofrece muchas oportunidades para que estos profesionales dejen sus empleos actuales. Muchos pueden aceptar, y aceptarán, una oferta mejor pagada o más conveniente. Esto significa que tener tu propio equipo de desarrollo puede implicar una alta rotación.

Tus gerentes quizá tengan que dedicar bastante tiempo a seleccionar y contratar nuevos empleados. Una empresa de tercerización puede eliminar esa responsabilidad tediosa.

Mayor costo laboral

Una de las desventajas más destacadas del desarrollo interno es el alto costo de contratar empleados. Debes contemplar gastos adicionales como software, hardware, alquiler, impuestos, capacitación, beneficios y días de enfermedad. Estos costos suelen acumularse rápidamente.

Además, si solo necesitas formar un equipo a corto plazo hasta que termine el proyecto, quizá sea un gasto innecesario.

Tercerizar el desarrollo puede ayudar a los dueños de empresas a reducir los costos adicionales de contratar personal interno.

Tercerización del desarrollo de software

Un equipo tercerizado es cualquier empresa externa de desarrollo que no forma parte de tu organización. Puede ser onshore, nearshore u offshore.

Tanto si consideras una empresa externa a tu negocio como una de otro país, puede ser una opción eficiente por varias razones.

Beneficios de tercerizar el desarrollo de software

Aunque contratar desarrolladores internos tiene ventajas particulares, tercerizar ofrece muchas más libertades y beneficios. Estos son algunos de los más importantes.

Abundancia de profesionales tecnológicos

Cuando no estás limitado a la ubicación geográfica de la sede de tu empresa, se abre una reserva mucho mayor de posibles candidatos. Las empresas de tercerización tienen acceso a una cantidad prácticamente ilimitada de desarrolladores experimentados con las habilidades necesarias para producir resultados de alta calidad.

Servicios accesibles

Tercerizar tus necesidades de desarrollo también es una excelente forma de reducir los costos operativos.

Las empresas internacionales de tercerización son conocidas por ofrecer servicios cada vez más accesibles a las empresas de desarrollo de software. Las regiones más populares para tercerizar TI son Europa Occidental, Europa del Este y los Balcanes.

Resultados más rápidos

Aunque parezca que un equipo interno terminaría los proyectos más rápido, la tercerización reduce considerablemente el tiempo porque elimina la necesidad de seleccionar y capacitar a nuevos empleados. Así, puedes pasar directamente al desarrollo sin dedicar meses a evaluar candidatos.

Desafíos de tercerizar el desarrollo de software

Si llegaste hasta aquí, probablemente pienses que tercerizar es la solución para ti. Sin duda tiene muchas ventajas y es la forma de operar preferida de muchas empresas de software. Sin embargo, debes considerar algunas desventajas. Veamos algunos aspectos negativos.

Comunicación indirecta

Trabajar con una empresa de tercerización suele implicar comunicarse con los desarrolladores a través de un tercero. También puede haber una demora considerable porque las operaciones estén en distintas zonas horarias. Algunos empleadores quizá prefieran la facilidad de comunicación de un equipo interno.

Riesgos de seguridad

Canalizar tus proyectos a través de un tercero suele hacer que los dueños de empresas sientan que su información está en riesgo o no está suficientemente protegida. Debes conversar sobre seguridad con la empresa elegida y considerar firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) para obtener protección adicional.

Calidad de trabajo variable

Como las empresas de tercerización ofrecen servicios a distintos precios, los clientes pueden entusiasmarse con una oferta sospechosamente económica. Lamentablemente, si parece demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea. Los servicios alarmantemente baratos suelen producir trabajo de baja calidad, así que investiga de antemano y evita proveedores que parezcan poco confiables.

Conclusión

Tanto si decides contratar internamente y formar un equipo según tus especificaciones exactas como si atiendes tus necesidades con una empresa de desarrollo tercerizado, tienes las herramientas necesarias para que tu proyecto tenga éxito.

Si decidiste que la tercerización es adecuada para ti y estás listo para encontrar un socio de alta calidad para tu empresa, ¡contáctanos hoy!