Nearshoring: una solución empresarial inteligente cerca de casa

Los modelos clásicos de offshoring han perdido importancia cada año en el sector de desarrollo de software, principalmente por la creciente complejidad de los proyectos de TI. El outsourcing nearshore está reemplazando al offshoring: en los últimos años, las empresas de EE. UU. se trasladan desde ubicaciones offshore hacia lugares más cercanos.

¿Qué reportan estas empresas? Que sus proyectos se completaron con la misma eficiencia, o incluso más, gracias a los beneficios del outsourcing nearshore.

¿Quieres conocer todos los beneficios del nearshoring? Aquí explicamos por qué este modelo de outsourcing nearshore es mejor que cualquier otro.

¿Por qué el sector pasó del offshoring al nearshoring?

Muchas empresas utilizaban el offshoring para reducir los costos de los servicios externalizados, especialmente en la manufactura. En su momento, era la alternativa preferida a emplear equipos internos, lo que puede resultar sumamente costoso.

En algunos casos, las empresas incluso trasladaban toda su organización al destino de outsourcing para aprovechar costos empresariales menores que en Estados Unidos.

Sin embargo, esta redistribución de funciones a ubicaciones offshore ya no es necesariamente la mejor opción. Externalizar servicios y empresas enteras a destinos lejanos no produce el impacto en los resultados financieros que los propietarios esperaban obtener.

Ahora vemos un movimiento hacia el nearshoring, que puede mejorar los costos de los proyectos y de la empresa, así como su gestión, sin recorrer las distancias que antes eran necesarias para obtener estos beneficios.

Las empresas han descubierto que los socios de outsourcing nearshore también pueden ofrecer mejores servicios, comunicarse de forma más eficiente y proporcionar un control de calidad superior en la gestión de proyectos.

Por ello, muchas empresas eligen el outsourcing nearshore como su nueva opción habitual, porque presenta muchas menos incertidumbres y menores niveles de riesgo que recurrir a un socio de outsourcing offshore.

¿Cuáles son los beneficios del outsourcing nearshore?

Trabajar con proveedores nearshore más cercanos geográfica, cultural y lingüísticamente, y situados en longitudes similares, ofrece menos barreras para los procesos empresariales en general.

Sin embargo, no todas las ubicaciones nearshore son iguales. Algunos países han demostrado mejores perspectivas en seguridad, alineación horaria y cercanía cultural. Por ejemplo, América del Sur en su conjunto ofrece oportunidades atractivas para las empresas de Estados Unidos.

Estos son algunos de los beneficios que puedes esperar al externalizar a una empresa nearshore en una región como América del Sur.

Cercanía y horarios

Es mucho más fácil visitar a los socios de outsourcing nearshore cuando hace falta, porque suelen estar en la misma zona horaria y mucho más cerca geográficamente. Incluso sin reunirse en persona, compartir la zona horaria o estar en zonas cercanas facilita mucho la comunicación por todos los canales.

Podrás coordinar con mayor facilidad reuniones empresariales, llamadas de conferencia y la gestión de proyectos en general.

Afinidad cultural

El nearshoring te permite trabajar con un equipo con menos diferencias culturales, lo que facilita comprenderse y coordinar tareas y cronogramas. Esto ayuda a cerrar la brecha entre la empresa principal y su socio de outsourcing, de modo que las cadenas de suministro y los procesos empresariales sean más ágiles.

Costo

Trasladar ciertos proyectos y departamentos empresariales a destinos offshore no resulta tan rentable. Esto se debe a que el proveedor suele tener que rehacer los proyectos por retrasos en la comunicación, problemas de zonas horarias y falta de interacción local con socios en lugares como Asia.

Ahora, las ubicaciones nearshore pueden ofrecer precios competitivos y servicios más accesibles con menos retrasos y cronogramas más claros. Esto ha llevado a varias empresas de EE. UU. a cambiar su modelo de outsourcing por uno nearshore, trabajando con personas de países como México, Colombia y Uruguay.

Seguridad

Las empresas de EE. UU. también empiezan a ver que América del Sur es mucho más segura que antes, especialmente en los centros culturales y ciudades de rápido desarrollo de todo el continente, en países como Argentina y Brasil.

Los centros offshore también solían necesitar centros nearshore para crear un entorno más estable. Esto deja de ser necesario cuando solo necesitas un centro nearshore, que reúne todos tus servicios de outsourcing en un solo lugar cercano.

¿Por qué es tan popular el nearshoring en América del Sur?

Los países sudamericanos se han vuelto más populares últimamente para el outsourcing nearshore. La mayoría de las personas que viven en América del Sur son bilingües, un beneficio que no debe subestimarse.

Los países que parecen crecer más son:

• Uruguay

• Chile

• Argentina

• Perú

• Brasil

México y Colombia también empiezan a convertirse en destinos offshore más atractivos.

La principal desventaja del offshoring en América del Sur es la falta de seguridad personal. Aunque muchos de estos países han tenido problemas de seguridad, eso no abarca la totalidad de sus territorios. Existe una gran diferencia cultural entre las áreas rurales y urbanas de estos lugares.

El outsourcing nearshore suele realizarse en las ciudades, que pueden ser muy seguras. Por ejemplo, Uruguay tiene tasas de delincuencia muy bajas, cercanas a las de EE. UU.

Uruguay también tiene una de las fuerzas laborales con mayor nivel educativo del continente. Cuando las empresas de EE. UU. quieren recurrir al outsourcing nearshore, Uruguay ofrece personas trabajadoras, hablantes de inglés completamente fluidos, tarifas accesibles y competitivas, y una zona horaria similar.

¿Necesitas outsourcing nearshore para tu empresa?

Con menos barreras culturales y lingüísticas, más empresas están cambiando sus estrategias de outsourcing y adoptando un modelo nearshore. Mantienen costos bajos, aprovechan una fuerza laboral con alto nivel educativo que habla inglés y tienen mayor acceso a sus socios de outsourcing.

Sin grandes diferencias horarias como las que existen entre Estados Unidos y los países asiáticos, las empresas estadounidenses pueden mantener la estructura de su jornada, comunicarse cuando lo necesiten durante el horario laboral habitual y seguir los cronogramas de su país.

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