Consejos útiles para la estrategia de tu aplicación

Por cada millón de aplicaciones imaginadas por aspirantes a emprendedores tecnológicos, solo unas pocas sobreviven al recorrido y se convierten en aplicaciones realmente excelentes. Hay varias razones:

• Algunas fracasan por la falta de un plan claro de marketing y la incapacidad de atraer a posibles usuarios.

• Algunas fracasan porque no tienen una propuesta única de venta (USP) en un mercado de aplicaciones sobresaturado.

• Algunas fracasan porque los diseñadores no entienden que desarrollar aplicaciones móviles es distinto de desarrollar aplicaciones nativas para computadoras.

Por desgracia, desarrollar aplicaciones móviles no consiste solo en crear un gran producto. También necesitas una estrategia de marketing que lo diferencie de los demás. Incluso los mejores especialistas a veces no aciertan con la fórmula y deben volver a empezar.

Sin embargo, puedes ahorrar tiempo y evitar errores de principiante aplicando estos consejos a la estrategia de tu aplicación.

Las 3 reglas de las aplicaciones exitosas

Las grandes aplicaciones móviles siguen estas reglas:

• Las grandes aplicaciones no abruman a los posibles usuarios con compras dentro de la aplicación.

• Las grandes aplicaciones sí invierten mucho en desarrollo de software para aplicaciones nativas móviles.

• Las grandes aplicaciones sí tienen un plan de marketing adaptado a su público objetivo.

Esta lista muestra que el desarrollo exitoso de aplicaciones requiere un enfoque de varias líneas de acción centrado en el desarrollo de software y la estrategia de marketing.

A continuación, explicamos cómo mejorar ambos componentes con estos consejos:

Consejos de desarrollo y diseño de software para aplicaciones móviles exitosas

Empecemos por el desarrollo de software antes de pasar a la estrategia de marketing. Desde tu página de llegada hasta tu interacción con las redes sociales, las aplicaciones nativas móviles deben priorizar la accesibilidad y la brevedad. Estos son nuestros principales consejos.

1. Investiga tu nicho

Una aplicación exitosa:

• Cubre un nicho del mercado de aplicaciones en el que hay demanda, pero no oferta actual.

• Atiende una necesidad común mejor que otros competidores del mercado.

Si entras en una parte concurrida del mercado de aplicaciones, investiga a la competencia. Analiza la experiencia del usuario en otras aplicaciones móviles exitosas y observa dónde fallan. Investiga cómo se optimizan las aplicaciones nativas móviles para pantallas pequeñas y qué funciones podrían mejorar.

Tu diseñador de UX debe crear una experiencia mejor que la de otras aplicaciones móviles exitosas en cada paso. De lo contrario, no destacarás en el mercado, porque tu público objetivo no verá qué diferencia a tu producto de la competencia.

El desarrollo de software consiste en resolver problemas, y puedes identificar problemas habituales incluso antes de comenzar el desarrollo, simplemente investigando.

2. Aplicaciones nativas móviles, equipo de desarrollo nativo móvil

Es esencial trabajar con un equipo que tenga experiencia desarrollando aplicaciones nativas móviles. Un diseñador de UX sin experiencia previa en desarrollo móvil podrá adaptarse, con el tiempo. Pero no tienes tiempo que perder. Quieres que tu producto sea una aplicación exitosa que atraiga a los usuarios desde el primer uso.

Tu diseñador de UX debe tener amplia experiencia en desarrollo móvil, y todo el equipo debe estar acostumbrado a trabajar en aplicaciones nativas móviles. Desde cuestiones de diseño, como la forma en que se muestra una página de llegada al girar la pantalla, hasta evitar textos extensos, cada integrante debe saber qué diferencia a las aplicaciones móviles exitosas de las aplicaciones nativas para computadoras.

3. Presta atención a tu página de llegada

La página de llegada es una de las partes más importantes de una aplicación exitosa. Debe lograr lo siguiente:

• Atraer a los usuarios.

• Presentar una secuencia clara de clics.

• Fomentar el contacto.

Si un usuario llega a tu página y no puede ver inmediatamente dónde hacer clic después, hará clic en volver. La regla de los 15 segundos también se aplica al usuario de una aplicación móvil. Cada vez que ocurre esto, pierdes a uno de tus usuarios objetivo.

Una página de llegada así es un rasgo de las grandes aplicaciones. Con demasiada frecuencia, un diseñador de UX pierde una oportunidad sencilla de convertir al público objetivo por ofrecer demasiadas opciones de clic o por hacerlas difíciles de encontrar.

Una secuencia clara y directa en una página de llegada atrae a los usuarios. Los enlaces fáciles a redes sociales permiten que tu público comparta tu servicio con otros posibles usuarios y convierten a cada usuario en promotor. La página debe facilitar la interacción y el intercambio.

4. Mantén las compras dentro de la aplicación visibles, pero discretas

Las compras dentro de la aplicación son un componente central de muchas grandes aplicaciones. Sin embargo, necesitas considerar:

• Qué ofreces mediante esas compras.

• Cómo las presentas.

Las oportunidades de compra deben ser visibles, sin quedar tapadas por botones de redes sociales. Tampoco deben bloquear las funciones de tu página de llegada con ventanas emergentes. Las pantallas móviles son pequeñas, lo que hace todavía más molestas esas ventanas. Las aplicaciones móviles exitosas entienden cómo integrar las compras con una experiencia de usuario fluida.

Esto atrae a los usuarios y los anima con suavidad a comprar sin alejar a tu público objetivo desde el principio. Los nuevos usuarios quieren una experiencia fácil y probablemente no compren en su primera visita. Sin embargo, si tu diseñador de UX crea una experiencia atractiva para tu público, esas personas se convertirán en usuarios habituales y será más probable que consideren hacer compras.

5. Optimización para redes sociales

Un buen diseñador de UX con experiencia en desarrollo móvil conoce la importancia de conectarse fácilmente con las redes sociales. El 80% de los usuarios interactúa con ellas desde un teléfono inteligente. Facilita que cada usuario comparta tu aplicación en Twitter o Facebook: fomenta el marketing de boca en boca y amplía tu base potencial de usuarios.

Tu diseñador de UX debe incluir botones de redes sociales sutiles, pero siempre presentes, para impulsar la conversación sobre ti. También puedes incluir campañas promocionales en redes sociales en tu estrategia de marketing: este plan conduce a posibles usuarios desde las redes hacia tu aplicación exitosa.

Consejos de estrategia de marketing para aplicaciones móviles exitosas

Las grandes aplicaciones también tienen un plan sólido de marketing. En un mercado sumamente competitivo, no basta con un desarrollo de software excelente: eso es demasiada responsabilidad para tu diseñador de UX. Tu estrategia de marketing comunica las mejores funciones de la aplicación a su público objetivo.

Así puedes fortalecer tu estrategia de marketing móvil y despertar el interés por lo que ofreces.

1. Conoce a tu público objetivo

Antes de pensar siquiera en desarrollo de software, pregúntate:

• ¿Quiénes son mis usuarios objetivo?

• ¿Dónde participan mis usuarios objetivo?

• ¿Qué atraerá a los posibles usuarios hacia mi propuesta?

Por ejemplo, ¿es más probable que tus posibles usuarios te encuentren en redes sociales o en sitios especializados de tu sector? Tu plan de marketing debe reflejarlo. No inviertas en una enorme estrategia de redes sociales si puedes llegar mejor a tus usuarios mediante anuncios en sitios del sector.

2. Habla el idioma de tu público objetivo

Las grandes aplicaciones entienden cómo comunicarse con su público. No atraerás a los posibles usuarios de una función de productividad laboral con colores brillantes y burbujas de redes sociales que explotan en brillantina al hacer clic. Bueno, quizá sí, pero será tu responsabilidad si lo intentas.

Desde tu página de llegada hasta tus compras dentro de la aplicación, considera a quién te diriges y adopta un plan de marketing que atraiga a los usuarios que sabes que se beneficiarán de tus servicios. No obligues a tu diseñador de UX a esforzarse por crear algo para todos: limita tu público a las personas con más probabilidades de disfrutar tu aplicación móvil.

3. Utiliza las redes sociales

Aunque tu público no participe en las redes tanto como otros grupos, debes usarlas para interactuar con posibles usuarios y usuarios actuales. Las redes son canales de relación con los clientes, así que asegúrate de que tu marca tenga una presencia activa y positiva.

Una estrategia de redes sociales para una aplicación exitosa combina una reafirmación constante con campañas promocionales puntuales. Asegúrate de que, entre el millón de aplicaciones disponibles, se hable de la tuya en todo momento y de forma positiva. Una buena presencia en redes atrae a los usuarios y ayuda a construir una imagen accesible de tu marca que suele faltar en el mercado de aplicaciones.

4. Lee los comentarios y responde

Una aplicación exitosa atrae a los usuarios, mientras que una marca exitosa interactúa con ellos. Escucha sus inquietudes, y las grandes aplicaciones trabajan sin descanso en su desarrollo para atender las quejas de sus usuarios objetivo.

Puedes revisar un millón de aplicaciones en Google Play Store y encontrar tantas reseñas de 5 estrellas que dicen «funciona perfectamente» como reseñas de 1 estrella que dicen «no funciona en absoluto». Esto es sumamente importante para las aplicaciones móviles exitosas: deben diseñarse para todos los sistemas e interfaces que pueda utilizar tu público. Atiende públicamente las dudas sobre el funcionamiento y corrige los errores rápidamente; de lo contrario, nunca tendrás una aplicación exitosa.

Conclusión: 3 reglas para grandes aplicaciones

Como ves, muchos factores hacen que una aplicación sea excelente. No se trata solo del diseño, sino también del marketing, y esto requiere que muchas personas trabajen juntas con pasión.

Si quieres que tu aplicación móvil tenga el mayor éxito posible, recuerda las tres reglas:

• Los desarrolladores de aplicaciones nativas móviles deben conocer a su público objetivo y seguir evaluando cómo evoluciona.

• Conectarse mediante redes sociales es esencial.

• Tener un plan sólido de marketing y un diseñador de UX experimentado es indispensable.

Pero entendemos que esto puede resultar abrumador si estás en las primeras etapas. ¿Necesitas ayuda para diseñar y promocionar tu gran aplicación? ¡Contáctanos para saber cómo crear una aplicación exitosa y destacar entre las demás!