Los desarrolladores de software felices resuelven mejor los problemas
Entre las muchas habilidades necesarias para desarrollar software, los desarrolladores deben tener una gran capacidad analítica para resolver problemas y creatividad para el proceso de construcción de software.
En "Comprender y controlar los costos del software", los autores afirman que una forma de mejorar la productividad de los desarrolladores y la calidad del software es centrarse en las personas. Algunas estrategias para lograr software de alta calidad consisten en crear un ambiente de trabajo que apoye la creatividad y ofrecer incentivos; en pocas palabras, lograr que los desarrolladores de software estén satisfechos y felices.
Esa percepción de la importancia de los aspectos humanos en el desarrollo de software, por ejemplo, "Personas e interacciones por encima de procesos
y herramientas", llevó a la publicación del manifiesto ágil.
El entorno del desarrollo de software es todo menos simple y predecible. Mientras se desarrolla el software ocurren muchos cambios, y se necesita agilidad para adaptarse y responder a ellos.
Muchas de las tareas que realizan los desarrolladores de software requieren resolver problemas. Por ejemplo, necesitan planear estrategias para encontrar una posible solución a un problema o generar múltiples ideas creativas e innovadoras. Por eso, entre las muchas habilidades necesarias para desarrollar software, necesitan creatividad y una gran capacidad analítica para resolver problemas.
El papel de las emociones en el lugar de trabajo ha sido objeto de investigaciones de gestión, centradas en resultados laborales como el estrés, la rotación, el agotamiento y la satisfacción. Un estudio: "Las emociones de los desarrolladores de sistemas: un estudio empírico de la teoría de los eventos afectivos" exploró las emociones de los profesionales de tecnología de la información y cómo podían ayudar a explicar sus resultados laborales.
Desempeño en la resolución de problemas y emociones
Los investigadores distinguen dos formas de resolución creativa y analítica
de problemas: el pensamiento convergente y el divergente, que se corresponden aproximadamente con la creatividad y la capacidad analítica para resolver problemas.
El pensamiento divergente implica la capacidad de generar una gran cantidad de ideas que no necesariamente están relacionadas entre sí. El pensamiento convergente implica resolver problemas racionales y bien definidos que suelen tener una única respuesta correcta, con poco espacio para la creatividad porque las respuestas son correctas o incorrectas.
En los últimos años, algunos estudios encontraron que las emociones positivas conducen a ideas de mayor calidad y que los procesos de transferencia y aprendizaje de problemas analíticos se deterioran cuando las personas experimentan emociones negativas.
Los desarrolladores de software felices resuelven mejor los problemas
Un estudio de la Universidad de Bozen-Bolzano encontró que "los desarrolladores de software más felices son más productivos en la resolución analítica
de problemas".
Sus resultados mostraron que los desarrolladores de software más felices superaron a todos los demás participantes en la resolución analítica de problemas.
Esos resultados tienen implicaciones para los estilos de gestión y apoyan la idea de que hacer felices a los desarrolladores de software puede aumentar la productividad.
Nuestro entorno inmediato y el ambiente de trabajo influyen significativamente en nuestro estado mental. Un ambiente de trabajo positivo tiene efectos directos en el desempeño, la productividad y el estado de ánimo en el trabajo.
La cultura de una empresa combina sus valores, estilo de liderazgo, comportamiento interno, comunicación interna, estructura y otros elementos.
La forma en que la empresa funciona internamente influye significativamente en el ambiente laboral. Es algo que debe trabajarse constantemente, no una tarea que se realiza una sola vez.
Construir una cultura empresarial saludable requiere la participación de todos los integrantes en los distintos niveles de la organización. Las empresas deberían centrarse más en crear un ambiente de trabajo colaborativo que facilite una comunicación sólida y comentarios constructivos.
Tal vez sientas que puedes hacer muy poco para mejorar el bienestar — o la felicidad — de tus empleados, pero no es así. Algunos cambios pequeños en el lugar de trabajo pueden generar beneficios mucho mayores.
Reflexiones finales
Las nuevas generaciones en la fuerza laboral, millennials y generación Z, se identifican como ciudadanos del mundo. No solo aceptan la diversidad en el trabajo, sino que la reciben con entusiasmo.
Cuando se reúnen personas de distintas regiones, etnias, tradiciones y estructuras sociales, aportan ideas nuevas y únicas. Ofrecen una perspectiva fresca sobre los asuntos y más formas de resolver problemas. La diversidad te ayuda a construir una cultura laboral sólida, y una cultura positiva puede ayudar a los empleados a encontrar el verdadero valor de su trabajo y ser felices.