Cómo comunicarte eficazmente con tu equipo de desarrollo

Para los desarrolladores, la comunicación efectiva es posiblemente una de las variables más importantes para el éxito de un proyecto. Es esencial para crear un sitio o una aplicación que cumpla los requisitos de sus responsables y ofrezca una experiencia de usuario positiva.

Sin embargo, a veces la comunicación entre los desarrolladores y otros integrantes del equipo es ambigua. Ambas partes interpretan de manera distinta los términos, las ideas y la complejidad de la implementación.

Cerrar la brecha de comunicación entre los desarrolladores y otros integrantes del equipo puede ayudarte a completar los proyectos a tiempo y dentro del alcance previsto. Incluso puede ayudarte a disfrutar más las interacciones entre departamentos.

Un estudio reciente de la Universidad Queens de Charlotte encontró que:

• Sólo alrededor del 27% de los empleados recibe algún tipo de formación en comunicación.

• Un porcentaje similar, el 27%, tiene confianza en su papel en la comunicación del trabajo.

• Casi 3 de cada 4 empleadores consideran el trabajo en equipo y la colaboración "muy importantes".

• Sin embargo, el 39% de los empleados encuestados cree que su organización no colabora lo suficiente.

Una buena comunicación contribuye a:

• Agilidad para mantenerse al día y evolucionar. Todos los integrantes del equipo se mantienen informados de los cambios del proyecto.

• Mayor eficiencia. Una mejor colaboración implica menos redundancias y menos tiempo desperdiciado. Los pull requests se completan con más claridad.

• Mejor ánimo general. Cuando la comunicación es abierta y transparente, todos se sienten más involucrados.

1. Conoce tus requisitos

¿Cómo puedes explicar tus requisitos si no sabes cuáles son? Un buen desarrollador empezará a analizar tu idea de inmediato. Hará preguntas. Planteará escenarios de "qué pasaría si". Nadie esperará que tengas todas las respuestas, pero deberías poder conversar sobre la mayoría de los problemas. Si no puedes, no has pensado el proyecto a fondo. Fracasará.

2. Sé claro

Cuando comuniques lo que necesitas de un desarrollador, asegúrate de explicar por qué lo necesitas. ¿Por qué agregar esa funcionalidad mejorará la experiencia de los usuarios? En primer lugar, esto hace que los desarrolladores se sientan parte de la resolución del problema. Están en el mismo equipo y trabajan para resolver un problema común. Además, les da tiempo para sugerir distintas maneras de implementar una solución que podría reducir drásticamente la dificultad de implementación sin sacrificar la calidad, y para explicar los problemas.

3. Anticípate

Los buenos equipos de programación tendrán un plan de desarrollo: los componentes y las funcionalidades se implementarán en un orden. Entiende ese plan y prepárate en consecuencia:

• conoce qué decisiones hay que tomar antes de la implementación

• prepara datos ficticios o casos de prueba

• organiza la producción de contenido, gráficos, videos u otros medios.

4. Evita cambios de alcance

Cambiar el alcance puede destruir un proyecto y poner en riesgo una fecha límite. Quizá hayas visto una funcionalidad interesante en otro lugar, pero no es necesario implementarla de inmediato.

Por supuesto, conversa de manera informal con tu desarrollador. Aclara que es algo que estás considerando para una versión posterior: no lo distraigas de las tareas acordadas ni exijas atención inmediata.

5. Mantente disponible

Si un desarrollador te hace preguntas que consideras que debería responder él mismo, entiende que lo hace porque detrás de la pregunta hay un motivo de negocio cuya respuesta desconoce.

Conclusión - Cómo comunicarte eficazmente con tu equipo de desarrollo

La mayoría de las personas pierde interés en sus propios proyectos con el tiempo. Si no puedes mantener el entusiasmo, no lo esperes de los demás.

Contacta a tus desarrolladores con regularidad. No necesariamente tienes que organizar reuniones formales de seguimiento: simplemente hazte presente y pregunta cómo va todo. Asegúrate de que tus fechas límite den al desarrollador tiempo suficiente para implementar las funcionalidades, además del tiempo necesario para intercambiar preguntas y respuestas.